Question

如果合作过的客户嫌价格高了，而选择了别的商家，要如何挽回？

我们公司是做国际快递生意的，之前有一个大客户与我们合作过一段时间，价格也有过上调和下调的，。最近他们选择了另外一个公司，原因是另外一个公司的价格比我们低。我们现在要挽回这个客户要怎么做？也把价格下调吗？
可是不调,很难挽回这个客户.

Answer 1

既然客户因为价格的原因选择了别的供货商，那么说明客户是比较关心这个价格的，所以首先要做的就是降价，重新给客户报价。
既然以前服务过这个客户，那么也就对这个客户有所了解了，在降价到竞争对手的基础上，能不能针对客户提供更增值的服务，比如账期延长，比如技术支持，比如供货及时，比如质量更好等等。
如果仅仅降价的话不见得能挽回客户，因为以前的价格高本来就让客户觉得你多赚了钱，所以一定要有额外的增值服务来挽回客户。

Answer 2

你必须弄明白他们是真的不想跟你合作了，还是只是想试探你的反应。不要遇到什么问题就考虑降价，价格也许不是真正的问题，自己想下，不对客户做让步，我怎么样解决这个问题？
大量实践表明，2/3客户离开其供应商是因为对客户关怀不够。还有不少客户谈到以后长期的合作，价格真的不是那么重要！你问客户一分钱一分货对不？把价格压那么低，万一有什么问题，他们做货代的还会那么尽心尽力的去帮你们做吗？你自己好好研究研究了，如果你各方面都做足了，只是因为价格问题，我们也都已经尽力了，问心无愧了就好！

Answer 3

找出你们和另外那家公司提供的服务的差异 你们的优势在哪里 劣势又在哪里 优势能不能继续加强 劣势应该怎么改进 另外能不能找到新的吸引客户的点
如果你觉得你们和他们的差距就在于价格 那就看你们公司的承受力 如果能够承受 并且为了这个客户你们也愿意调价格 那就调贝

Answer 4

你必须弄明白他们是真的不想跟你合作了，还是只是想试探你的反应。不要遇到什么问题就考虑降价，价格也许不是真正的问题，自己想下，不对客户做让步，我怎么样解决这个问题？
大量实践表明，2/3客户离开其供应商是因为对客户关怀不够。还有不少客户谈到以后长期的合作，价格真的不是那么重要

Answer 5

肯定得调啊·作为一个卖家·我最清楚了·利益是最重要的·