Question

三星的平板恢复了出厂设置后怎么上不了网

WLAN连接是正常的就是上不了网

Answer 1

您好：

根据您的描述手机显示已连接无线后无法上网，建议您操作：
1.建议把手机关机重启、路由器复位，然后重新连接无线网络
2.如果机器仍然不能连接WLAN，建议您尝试使用静态IP
3.请确认路由器的传输带宽（支持802.11n的路由器支持的带宽为40mhz，建议设置为20mhz），再次确认路由器网络是否正常，确认路由器中是否设置了IP地址过滤/MAC地址过滤
4.连接其他路由器尝试尝
5.备份手机重要数据后恢复出厂设置尝试：设定-重置-恢复出厂设定
若以上操作后问题依然存在，建议您携带购机发票、三包凭证和手机到当地三星服务中心由工程师检测。三星服务中心具体位置请点击以下链接：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

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