Question

三星T800平板电脑，突然解不了锁，也关不了机，怎么按都没反应，是怎么回事？

Answer 1

您好：

智能机故障的出现会受到很多因素的影响。如第三方软件冲突，病毒，缓存过量的占用，硬件等问题都会引起死机现象。建议您：
1.长按开机键10秒以上尝试，关机，重新开机尝试。
2.如果机身插有外置SD卡，取出测试。排除SD卡性能不良造成
3.卸载死机前操作的第三方软件测试，排除第三方软件与平板不兼容导致死机。
4.备份平板重要数据，恢复出厂设置
若故障依旧，建议您携带机器、购机发票、保修卡，将平板送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心查询请访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

欢迎访问三星服务预约：

www.samsung.com.cn/pre-booking

Answer 2

死机了，直接关电源开关。

追问

关不到机

追答

把电池直接拿下来试试

追问

电脑的吗

追答

关不了不是么？取电池下来。

追问

电脑怎么取

追答

后面

Answer 3

重新启动，

追答

重新启动，

追问

没用关不了机

没用关不了机

追答

有几个按键

追问

那几个

追答

关机，返回键

追问

没用

追答

关机键，返回键同时按

Answer 4

把电池拿掉，重启

追问

电脑怎么拿

追答

重启

追问

关不了机啊，

追答

那就等着吧，卡机了，等他没电，关了，充满电重启就好了

追问

，

我现在因为要用才买了几天

Answer 5

卡机了

追问

那怎么办呢，