Question

酷派手机黑屏怎么办

Answer 1

若手机黑屏、闪屏、花屏、白屏、红屏等屏幕颜色异常问题，建议：
1.建议重启手机尝试：同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备；
2.若再次打开后依然花屏，此情况可能和使用的软件有关。若是自行下载的软件，建议卸载软件重新安装。
3.若是自带的系统软件，建议更新手机系统版本尝试：请进入设置-关于手机（关于设备）-软件更新（系统更新）-更新（升级前请备份设备中数据）。
4.若已是最新版本，请备份手机中数据（联系人、信息、图片等）然后恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，建议携带购机发票、保修卡和手机到当地的手机购买处维修或者到附近手机维修店进行维修。

Answer 2

先尝试强制性把电池拔下后重装看手机是否可以正常开机显示屏幕的操作界面。如果可以正常开机显示屏幕的操作界面，先将手机备份资料做恢复出厂设置，如无法恢复正常就去手机售后服务修一下看看。

黑屏的原因有以下几点：

1、手机死机一内存问题：一般情况下的手机在存储东西过多时，想来很多朋友都能感觉到手机运行速度过慢，而当自己的手机在所能带动的内存有百分之80被占用的时候就可能出现死机的情况。

2、手机死机二接触问题：这个就是手机屏幕的接触出现了松动，并不是什么很大的问题，但是却能直接导致手机黑屏,很难发现又要经过好多测试才能找到，一般都是手机遭到摔碰导致的。

3、手机死机三电池问题：很多的手机在用了很长的时间后出现黑屏现象很常见，主要原因就是因为手机电池的有效使用时间就是1年，或者是三年的却在一年出现了问题，过度使用导致了手机的电池老化,电压不足。

Answer 3

你好：酷派是国产的,质量差,很多人买了都上当。我朋友买过,几天就坏了,让维修店维修不给维修,最后一发火当废铁扔掉了。 你的黑屏可能是系统错误,内存卡或者CPU处理器不兼容。建议去维修店维修。

Answer 4

您好！欢迎来到酷派企业平台。
楼主您好：对于手机给您造成的不便之处深感抱歉，此类现象很可能时手机出现了异常情况。请您先尝试强制性把电池拔下后重装看手机是否可以正常开机显示屏幕的操作界面。如可以正常开机显示屏幕的操作界面，请您将手机备份资料做恢复出厂设置，如无法恢复正常的，建议您带上有效凭证（指：保修卡、购机发票、购机协议）前往当地的售后服务中心进行处理，如需更多帮助，请登录酷派官网点击服务中心，在线客服，会有专人为您服务。
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