我的三星NOTE2连接电脑不行。好像那个连接电脑的驱动设备没有了。怎样弄回来?

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2014-12-23 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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尊敬的三星用户您好:

根据您的描述,三星NOTE2系列手机连接电脑,建议您如下尝试:
1.首先在电脑中安装【kies】软件,安装kies软件时手机与电脑不能连接。具体下载地址请您访问:
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
2.安装完成后手机连接数据线
3.然后手机连接电脑即可。如果无法连接,下拉手机顶帘点击已连接为媒体设备—连接为媒体设备(MTP)打钩
4.若不能连接,请检查电脑中Windows Media Player是否安装,检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上,若版本较低,建议下载最新版本软件。
5.断开手机与电脑的连接,重新打开Kies软件
6.更换电脑USB接口,台式机建议用主机后面的USB端口。
7.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。
8.有可能跟电脑系统兼容程序有关,也可更换其他电脑尝试连接。
9.更换原厂USB数据线尝试

欢迎您评价我们的服务: http://support.samsung.com.cn/survey/

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追问
可是我手机里没有那个驱动啊。要是这样的话那我换一台电脑下载东西我就要下载那个【kies】软件了。好麻烦
追答
需要下载驱动
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