Question

在网上买到假货可以投诉12315吗

Answer 1

在我国通过网络购物的人是非常多的，在网上购物的时候，消费者最怕的就是买到假货，而在实践中网络平台的商家销售假货的行为是非常多的，消费购买到假货的情形并不少见，那么网上卖假货怎么举报?依据我国消费者权益保护法的规定，消费者在网上购买到假货的，可以向网购平台投诉，也可以向消费者协会投诉。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：第一与经营者协商和解;第二请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;第三向有关行政部门投诉;第四根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;第五向人民法院提起诉讼。法律依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。

Answer 2

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Answer 3

　　可以。

　　若在网上买到假货，或者发现网店搞虚假宣传等，保存好相关证据，及时拨打12315。向工商部门举报。

　　“12315”消费者投诉举报专线电话，是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。

　　拨打要求

　　(1)当权益受到侵害时，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；

　　(2)当在消费过程中，权益受到侵害时；

　　(3)当发现假冒伪劣商品及制造假冒伪劣商品的“窝点”时；

　　(4)当发现虚假广告，欺骗消费者时；

　　可以拨打12315投诉举报电话

Answer 4

网民在网上买到假货，可打12315投诉。今日起，省工商局开展“2014红盾网剑亮剑行动”。
这次“特别行动”将依托网监系统，重点打击网络交易平台、大型购物网站和团购网的假冒伪劣产品。主要打击对象是：假冒服装、化妆品、电子产品、儿童用品、汽车配件等，通过打击假冒伪劣产品，保护驰名商标、涉外商标、地理标志等。
市民若在网上买到假货，或者发现网店搞虚假宣传等，都可向工商部门举报。

Answer 5

如果是在第三方平台购物的话可以整理好相应的证据，找第三方平台的相应人员投诉会比较方便，如果问题不能得到很好解决的话，可以再去找12315投诉。