Question

华硕笔记本触摸板快捷键不能用，驱动无法卸载，无法安装

安装显示已存在

Answer 1

尊敬的华硕用户，您好!

1、建议您在：控制面板--程序和功能---先卸载删除之前安装的Touchpad触控板驱动，然后再安装。

2、如果设备管理器--鼠标和其它指针---没有触控板，系统没有识别到触摸板设备，无法正常驱动的，建议您在“设备管理器”右键点击任何一个设备，选择“扫描检测硬件改动”，并重启电脑再安装试一下。

3、先安装芯片组驱动和ATKACPI驱动，然后再安装触控板驱动。

4、官网触控板驱动需要根据具体机型下载：

http://www.asus.com.cn/support/  方框内输入笔记本型号，点后面的放大镜图标搜索；例如下图:

 

然后点“驱动程序&工具软件”---select os选择系统版本:

 

希望以上信息能够对您有所帮助,若以上回复还是没有帮您解决您的问题，欢迎您继续追问，您也可以登录华硕在线即时服务：http://www.asus.com.cn/support/ 进一步向工程师咨询，感谢您对华硕的支持和关注，祝您生活愉快！

追问

无法安装

已经卸载了的，也清理过了，c盘中的那个安装文件夹也删了

追答

您好，不确定是否系统自带触控板驱动无法正常卸载删除，例如有的ghost版本系统自带部分驱动程序，不能正常卸载删除，建议您尝试打开：控制面板--设备管理器---鼠标和其它指针---右键点击触控板设备---更新驱动程序方式安装试试看；若仍无效，建议备份保存重要数据资料之后恢复或重装系统解决。