Question

vivo手机y27开不了机也充不进去电怎么办

Answer 1

您好！
建议您尝试以下的方法是否可以开机：
1.长按电源键10秒强制重启手机试试。
2.您可以尝试用原装充电器充电20分钟再长按电源键10秒试一下是否可以开机的（手机完全没电再充电是没有任何提示的）。
3.手机关机状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒手机出现vivo手机标志后，放开按键进入recovery模式，先选择wipe data/factory reset，完成等待界面跳转后选择wipe cache partition，完成后选择reboot system now立即重启手机就可以了，（进行此操作会丢失手机上的所有数据（TF卡上的数据除外），包括安装的应用程序、电话本、短信息等。当手机无其它办法解决时，才使用此项，谨慎使用。）
若以上的方法还是无法开机或者手机有重要数据不进行以上操作建议您带着手机去当地售后检测处理一下的，售后的技术人员会为您处理好的。可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：
http://www.vivo.com.cn/service/map.html，查询您所在省市的售后地址就可以了。
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！

Answer 2

1.首先，手机系统故障，因此导致电池电量显示出现问题。这种问题最容易解决，可以直接关机重启，这样相当于数据刷新，一般电量显示就会恢复正常。
2.其次，充电器出现故障。这种故障是手机充不进去电的主要原因。那么该如何判断充电器的好坏呢。其实非常简单，换上别的充电器试一下。如果能充进去电，那么就可以断定是充电器出现故障。
3.第三，充电器和手机接触不良。这种情况也很常见，由于手机使用者粗心大意，结果充电器没有插好。解决办法很简单，就是来回换插口。
4.第四、手机电池出现问题。一般来说，手机电池出现问题的情况很少见。但一旦有问题就是大问题，必须引起重视。因此当发现充电器和手机系统没有故障时，应该重点检查电池。发现电池发胀，那么就说明电池出现了问题，必须立即停止使用，切莫在存有侥幸心理。
5.第五、手机本身存在质量问题。如果买的是山寨机，那么手机出故障的概率很大。如果是品牌机，那就需要返回原厂处理了。

Answer 3

1. 更换充电器（原装和非原装可以互换）尝试；

2. 检测充电器和插座接触是否良好，并更换插座充电；

3. 检查手机充电接口是否有异物

   以上方法均未能解决您的问题，请您携带购机发票、保修卡和手机前往就近的vivo售后服务中心，由专业的工程师为您检测处理。
   

• 机无法开机且屏幕不亮的处理办法：

1. 确认手机电池电量是否充足，可将手机连接电源充电一段时间再尝试开机操作；

2. 长按电源键（全面屏需同时长按“锁屏键”和“音量下键”）30秒尝试重启手机；

3. 同时按住“电源键”和“音量+键”，进入recovery模式，先选择“清除数据”（wipe data/factory reset） ，等界面跳转之后，再选择“重启”（reboot system now）；

4. 按步骤“3”进入recovery模式，选择“系统修复”模式在线下载固件包恢复。

• 手机充电异常的处理方法：

1. 电池电量显示出现问题可以直接关机重启，相当于数据刷新，一般电量显示就会恢复正常。

2. 确认是否使用的原装充电器，如果没有使用原装充电器，建议更换原装充电器使用；若使用的原装充电器，可尝试更换其他的充电器进行充电，看看是否可以充电。

3. 充电器接触不良，检查充电器和插座接触是否良好，必要时，可以更换插座；检查手机充电接口是否有异物（如进液、杂物），而导致充电接口接触不良，可将接口擦拭干净。

4. 充电环境温度过高或过低，手机超过或低于某个特定的温度值，可能会出现无法充电的情况。

Answer 4

，步步高vivo真心坑人，买了个新机子，不到10天，问题接二连三。来回跑，没结果，还是省点油吧，油还掏钱呢