Question

手机连接WIFI能正常上网，就是不能看视频为什么？网页的和播放器都看不了！

Answer 1

Answer 2

问题就是路由器或者是手机没下载音频软件

点击设置--WLAN，选择要连接的网络名称旁边的箭头，选择不保存网络，重新输入密码。

2.重启手机和路由器。

3.仍然不行，建议尝试一下其他环境下的wifi是否可以正常使用。

4.  如果在其他wifi路由器环境下可以正常使用，那么也许是目前这个路由器本身的问题导致的。

Answer 3

1.检查网络连接是否稳定，尝试其他时间段。
2.建议更换其他网站播放试一下。
3.连接其它无线网络播放尝试
4.若问题依然存在，建议更新机器固件版本。
若通过以上方法问题依然存在，请带好购机发票、包修卡和机器送到服务中心，由工程师检查机器并处理。

Answer 4

若手机使用第三方视频播放器无法播放视频，建议：
1.更换其他视频文件尝试。
2.若在线看视频，请检查网络连接是否正常。
3.使用自带播放器播放视频尝试。
4.更新第三方视频客户端版本尝试。
5.联系第三方视频播放器客服咨询。

Answer 5

但是还是不行