Question

打印机链接USB后出现Unknown Device，请问如何解决？

OKI打印机5500F+，系统Win7 64X，链接以后右下角提示Unknown Device，不识别，用驱动程序驱动以后，也显示打印机（由于装了好几次，现在显示为副本4），但就是不能打印，一点儿反应都没有；打印机进纸什么的都正常。另外，连接打印机后，下面就会出现未指定设备Unknown Device，拔了马上就消失。打印机连线是原厂的。请问我该怎么办？应该是哪儿的毛病？

还有安装驱动的时候，选项里只有下面图里这么几个接口，没有USB选项。我如果接打印机就是用USB线接到电脑后面竖着的USB插口里应该选哪项？

这一步是怎么选？选替换还是用当前的？反正我一直选替换来着，总觉得选已安装的就白操作了。

之后会出现共享的这个，我就自己用，选不共享没问题吧？我自己的台式机，就我自己用。

之后又出现了一个打印机的标

之后是测试打印机···结果又歇菜了……

请高手教教我怎么解决，我等着用打印机呢，谢谢！！！暂时描述就这么多，还需要提供什么线索，随时问我。再次谢谢！！！

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Answer 1

• 01

  这可能是因为电脑主板无法正确识别 USB 2.0 模式，这时候需要停用USB 2.0控制器。点击开始，在搜索栏中输入设备管理器并点击打开。

  

• 02

  点开通用串行总线控制器，找到USB 2.0并右键点击选择禁用。

• 03

  在弹出对话框中点击是即可。完成停用 USB 2.0 控制器的操作后，就应该能够正确识别打印机了。

  

• 04

  当然也有可能是其他问题。这时候我们需要慢慢检查。首先检测 USB 连接线，建议使用 HP 原装的 USB 连接线或者使用带屏蔽环的 USB 连接线，长度不超过 1.5 米。

• 05

  检测电脑主板。建议更新电脑主板的 USB 2.0 控制器驱动程序，或者尝试使用其他芯片组的电脑来安装打印机驱动程序。

• 06

  尝试添加打印机。驱动程序安装失败或者安装不上时，可以通过添加打印机方式来安装驱动程序。首先点击开始，选择设备和打印机。

  

Answer 2

没有USB001虚拟端口是不对的，卸载已经安装的打印机，打印机关掉电源或者拔掉USB，去下载对应版本的最新驱动，先安装驱动，要求连接打印机的时候再连接，再不行就说不清了。注意检查打印服务是否自动开启，在控制面板，管理工具，服务里面。

追问

我用原厂的USB线接到电脑后面的USB接口，但是确实很奇怪，添加打印机的时候我电脑没有显示【USB001虚拟端口】，这台电脑用USB接手机U盘SD卡都行。那么请问现在怎么能把USB001虚拟端口弄出来，谢谢！