Question

腾达无线路由器总是掉线怎么回事，

电脑跟手机总是一块掉，但一会就自己连上啦

Answer 1

有两种可能性，一种是网络本身的问题，一种是路由器的质量问题。
对于第一种情况，可以联系一下运营商，将情况跟他反馈一下，他们会给处理好的；
对于第二种情况，那就需要更换路由器了。
可以自己测试一下，拿一个正常的路由器（在别处连接什么的都很正常的），连接到你的网线上，看看还会不会掉线，如果掉线，那就是网络问题，如果不掉线，那就是路由器的问题，维修一下，或者是更换一个新的。

追问

我的路由器是刚买的新的，以前用的路由器都没有这个问题

Answer 2

您好！希望以下方法能够帮到您。
1、掉线的时候建议先检查下路由器当时指示灯有没有异常。
如果有一起亮的情况，建议可以将路由器复位断电，再观察；
如果依然出现该问题，可以将路由器进行软件升级。
2、掉线的时候路由器指示灯正常，可以将路由器的无线信号名称、信道、改下。
修改信道：进到192.168.0.l---高级设置---无线设置---基本设置---主SSID改为Tenda，信道改为6信道--确定；然后重新连接信号观察下。
感谢您对我们产品的支持，同时欢迎关注腾达官方微信号Tenda1999，祝您工作顺利，生活愉快！

追问

可是他还是掉线

追答

如果还是掉线，可以升级路由器的固件。
首先打开路由器设置界面192.168.0.1，打开系统工具---软件升级，查看当前版本是多少，然后给我留一个邮箱，我发升级包和升级方法给您。