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您好，出现这样的问题这个应该是系统故障导致的哦，建议您备份好重要数据，下载该机器的官方固件，进入工程模式双清刷机即可。刷机教程：先备份好重要数据！然后手机连接电脑把下载的固件存入手机。然后再长按电源键十秒钟进入关机状态。再同时按住电源键跟音量减键，进入recoveryr模式，选择语言后，点击清除缓存和数据后，然后选择固件包安装成功后重启即可使用。如果有新版本也可以直接手机连接WIFI或者其他网络，然后进入“系统升级”里面OTA升级。
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