Question

联想3800b手机照相时连接不到相机

Answer 1

您好。

很抱歉给您的使用带来了不便。

若您在使用当中出现无法相机连接不到相机的现象，则此时您可以参考以下方案：

1.建议您重启手机，观察尝试；
2.您可以使用乐服务(联想服务)-检测中心对摄像相关功能进行检测，如检测异常，可考虑送修；（您可以前往乐商店当中进行下载安装使用）
3.您可以到乐商店下载其他第三方照相软件（如360相机），如其他照相软件正常，即可判断为自带相机程序异常导致；
4.建议您进行设备重启，重启后如问题依旧，请您前往设置--全部设置--应用--全部当中找到相机应用并对其进行清除数据操作看是否可行；
5.若清除数据无效，建议您备份好数据进行恢复出厂设置操作，以排除系统异常导致；
如上述操作无法解决改善，建议您及时前往联想维修站点进行检测维修，不排除为相机硬件故障或接触不良导致。

联想授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH

若在后续的使用过程当中有着其他问题，欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。