淘宝买的手机是假的,然后我申请退款,那个卖家坏的要死,说我手机开封就不能退了,现在我要怎么办? 100

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在水一方呀
2015-05-15 · TA获得超过156个赞
知道小有建树答主
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首先,建议您积极和卖家协商处理,并请您关注交易超时;如无法和卖家达成一致,请根据以下情况操作:
第一种情况:交易还在进行中
建议您及时申请退款,并提供有效的凭证,如实物图片等,以便淘宝核实处理。
第二种情况:交易已经成功,商品属于消保商品
请您在交易成功后的14天内及时发起消保投诉,并提供有效的凭证,如实物图片等,以便淘宝核实处理。
第三种情况:交易已经成功,商品不属于消保商品
您可以给淘宝客服留言,提供有效的凭证,如实物图片、阿里旺旺截图等,以便淘宝核实处理。
如果遇到假货,请以下方式处理!
1、如果您已经购买了该卖家的商品,您可以发起退款申请,要求卖家退款,如果卖家不同意,您可以要求淘宝客服介入处理;
2、如果您未购买该卖家的商品,您可以直接在商品的右上角,找到“淘宝小贴士”,点击“举报此商品”选择“出售假货”进行举报,并且提供能证明该商品是假货的相关凭证,比如:卖家认可该商品为假货的证据(聊天记录、商品描述截屏等),淘宝客服会在收到举报的3个工作日内受理。
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得意洋洋77
2015-05-15 · TA获得超过394个赞
知道答主
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淘宝七天内无条件退货退款的,但是过了七天就够呛了,因为这个时候就算你不确认收货,系统也自动打款给卖家了!但是你不要放弃你的维权,首先给他差评,追评再给个差评,然后到淘宝的客服去投诉,但是你得有确实证据证明是假货,谁投诉谁举证
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赖荷vM
2015-05-15 · 贡献了超过186个回答
知道答主
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将就着用
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热情的玩世
2015-05-15 · TA获得超过2555个赞
知道小有建树答主
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退,无条件退的,找工商局
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无敌小雅宝
2015-05-15
知道答主
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维权,申诉,拍照和堆图上传!写一些评论
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