Question

为什么我的电脑中的办公软件无法正常使用

图片是打开已有文档查看内容时出现的，每次打开都会弹出这样的窗口，不知道是为什么，即便是我自己重新下载其他的办公软件也是这样的情况。请求电脑高手指点
图二是紧接着图一点击取消后出现的，查看了电脑下面的我认为是密钥的内容 ，输进去说是格式不对，这个我更不知道怎么回事了。而且看了帮助说，我仅有25次可以尝试打开文档的机会，如果我再不输入密钥，就可能打不开；额!!!!在线等高手指点，这是什么情况啊。

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Answer 1

1. 如果你装有360卫士，作一下系统修复；如果问题依然再用下面的方法：

2. 在运行里输入Regedit,打开注册表编辑器，在编辑-查找里输入Genko.msi，那个键值应在“HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Installer\Products\0762812C5FEEC1B428F26679F2DFAE7C”，删除整个键值，重启Word。

 3.还有一个办法,就是按它的要求，下载一个Genko.msi程序装上，

    http://www.ddooo.com/softdown/44654.htm

    希望能帮到你

Answer 2

应该是你的office移动过安装目录了。比如说原来装在C：盘里的，由于要重装系统就把office这个文件夹移到D:盘了。这样是打不开office的。
重装吧