Question

YY除了帐号和绑定邮箱记得，密码密保问题全部忘记，想取绑QQ邮箱

是这样的，多年前我申请的一个YY，一直没用，密码，密保问题·全都忘了，申诉也申诉过，总是通过不了，只绑定了我的QQ邮箱，现在我也有YY号，但是没有绑定我一直常用的QQ邮箱，因为一个邮箱只能绑定一个YY号，所以我想把之前忘记密码的YY号给解绑，把现在用的YY绑定成我常用这个QQ邮箱，如何能解决，这个问题困扰了我多年，希望能解决

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Answer 1

当忘记密码时，您可以通过四种方式来进行找回密码 当忘记密码时，您可以通过四种方式来进行找回密码:
1.通过密保邮箱:点击登录窗口上“忘记密码”——填写通行证/邮箱——选择“密保邮箱”——填写邮箱地址——发送重置链接到您邮箱。打开邮箱找到重置密码邮件，点击重置链接即可修改，第一次修改后使用邮箱地址和新密码来登录YY。
2.通过密保问题:点击登录窗口上“忘记密码”——输入通行证/邮箱——选择“密保问题”——回答密保问题答案——回答正确即可修改密码。
3.通过密保手机:点击登录窗口上“忘记密码”——输入通行证/邮箱——选择“密保手机”——输入手机号——下一步——收到验证码，在网页输入验证码即可修改。