Question

我的vivo手机升级时出现故障，手机开关机一直都是那个小机器人界面了，怎么办呀

我问了一下手机维修的说可以直接刷机，但是我里面的短信通讯录和照片视频刷机就得没了，还有没有更好的解决办法呀

Answer 1

您好！

 很抱歉哦，您的手机现在的情况只能去售后服务中心刷机解决的哦，那里会有相关人员给您处理好的，还请您放心的哦，您可以在vivo官方网站查询售后服务中心地址：http://www.vivo.com.cn/service/map.html

如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！