Question

我是vivo手机，最近老是跳出来一个对话框显示天猫已停止运行，选告诉vivo或取消，点开天猫也没有

我是vivo手机，最近老是跳出来一个对话框显示天猫已停止运行，选告诉vivo或取消，点开天猫也没有任何不对的地方，请问这是什么情况？是哪里出了问题？怎么解决

Answer 1

根据您的描述，建议您尝试以下操作解决：
1、进入设置--通用/更多设置--应用程序--全部--找到该程序点击进入信息界面--清除数据试试。
2、建议您将手机重启一下试试的。
3、尝试升级该应用程序的软件版本或者更换下载资源重新下载安装使用。
4、若手机系统不是最新，将手机升级到最新版本试试，您可以进入设置--通用/更多设置--系统升级--立即检查更新，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。
5、尝试通过“设置--通用/更多设置--恢复出厂设置--清空所有数据”清空异常数据。注意：此项会丢失用户存于手机上的所有数据，包括电话本、短信息、第三方应用软件、相关账号信息，存于T卡上的数据不会丢失。

Answer 2

那个是系统不稳定。还有就是你的天猫一直都是在运行的，你去禁止自启动。就没有问题了

追问

禁止自启动的话有什么消息只有点开天猫才能看吧？

追答

没有，联网都会有的