Question

三星note2系统更新错误。

三星note2系统更新错误。我的手机是三星note2,有一次使用了qq改小尾巴的软件,然后不知怎么的,我手机的型号就没有了,现在系统更新也没有办法,我觉得这两件事是有关系的,哪位大神给解答一下,只要能系统更新,型号出不出来都无所谓。谢谢！

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Answer 1

建议进行以下操作：
1.核实网络环境是否稳定，建议使用WLAN无线网络。
2.手机有足够的电量 (多于 50%)
3.手机足够的存储空间(至少1GB USB 存储器)
4.请再耐心等待或者换个时间段操作升级尝试。可能和网络稳定性、服务器有关。
5.若依然不能通过FOTA升级，建议您在电脑中安装kies软件，通过与数据线连接后，点击弹出窗口下方的更新。通过KIES连接电脑来更新固件
6.也可以带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并升级处理。

追问

这个不好弄

而且不会

Answer 2

到售后刷下机就好了不用去修理点修只会越修越坏，自己也可以到电脑上下个刷机精灵自己搞有点麻烦就是还是去售后好些

追问

发票，保修卡都不见了