Question

关于12530的一点点小疑问

本人前不久用12530设置了一首彩铃，今天又想换一首，去登陆发现把账户密码都忘了，点找回密码，用邮箱找回了密码，进去以后发现我不是彩铃用户..........但资料啊 名字啊全是我的名字，一看就是我以前设置的。用别人手机打我的号码，以前的彩铃还是有。所以很纳闷，就又用手机找回密码，手机填了，验证码收到也填了，系统提示，没有该手机号，也就是说我这个手机号没用过彩铃。 我很纳闷，这到底是怎么了？

Answer 1

不用急，其实这种事是很多的，所以不要打电话设置，可以直接上移动的手机网站，不用密码，只要是自己的手机卡上的网就可以，在上面找歌和换歌都可以，试试吧

Answer 2

很可能是系统出错了…最好的办法就是打10086然后按0传人工服务 只要你说出问题很快就能解决了。

Answer 3

你尝试拨打10086开通彩铃，应该就可以了。