Question

我司已经导入了6西格玛了,请问如何评估6西格玛项目收益?

Answer 1

　　【一】、在项目实施过程中有三次进行项目收益估算，次是在选择项目时进行初步评估，第二次则在改善阶段完成后进行精确的评估，第三次是在项目完成后最终评估。

　　项目财务收益通用计算公式如下：

　　财务收益=实施项目一年内预计带来的收益—实施项目所投入的成本。

　　这里所说的收益指的是可以量化的转化为货币的硬收益。

　　1、生产性项目收益包括下列类别：

　　（1）原材料、部件和成品的节约

　　由于项目改善，不合格率降低，减少不良品带来的报废损失。有的不良品不可修补，直接报废，不良率直接可转化成报废率，计算简单。如国内某家电集团生产洗碗机，当时我辅导的一个项目叫降低板金报废率。板金不良表现主要有变形、压痕、裂、孔偏等，此类外观不良都无法修补，只能报废。改善前每年板金车间报废高达120多万，报废率高达4.5%.改善后报费率降到1.2%,按同样产量计算，此项收益为：

　　120万(120万÷0.045)×0.012=88万

　　有的不良品可返修，无法返修的才报废。可统计往年的报废数据取平均值。

　　注意：材料报废绝对金额受到价格影响，可能因为价格上涨过快，纯收益被价格上涨而抵消。例如，我在一家铅酸电池厂实施项目，主要原材料铅从2005年到2007年上涨近6倍，其中一个项目降低铅废渣报废金额。当时项目完成后废渣率由原来4.6%降低到2.3%,下降50%，但实际损失金额却比项目改善前增加了100%，因为价格上涨了%！收益如何算？折算成当时的价格。相当于节约：

　　10000吨×（0.046—0.023）×16000元/吨=365万，当然，废铅渣也可卖钱。最后还要减掉废渣卖的钱才是纯收益。

　　（2）人工成本的节约

　　项目改善后返工、返修、加班等人工成本节约所带来的收益。先算出公司内人工小时成本，再评估项目所节约的工时。在我们咨询过程中，不同的公司计算人工小时成本有差异。有的公司计算总的平均工时工资，包括管理人员工资。有的只计算相应工人工资。按后面一种情况计算的公司认为管理人员一般拿固定月薪，就算加班，也没加班费，公司并没实际多付钱。在我们所辅导的公司遇到一种情况，产能提高了，但计算效益时却没法计算，因为并没有实实在在产生收益。原来每天8H装配800台，实施项目改善后每天可装配960台，产线人数并没有增加。由于此公司当年订单不饱满，每天产量就在700—800之间，产能提高并没带来产量增加，因此没有带来实际效益。时间长了，又变回原来的生产效率。当时，我同此公司老板讲，你们不能这样，定单不足，宁愿每周放一天假，也不能把效率降低。一旦市场订单变多，高效率便有作用。而且，放假也省了不少费用，如能源费、水费等。

　　（3）水、电、气等费用节约

　　随着产能提高和生产工时的降低，水电气等能源费用可节约不少的钱。对某些企业还是一笔很大的费用。如电费，除了机器设备本身耗能外，夏天的空调费，冬天的暖气费都不少。可先算出平均每天小时水、电、气费用，再统计节约总工时便可算出此项目收益。

　　其中一个生产效率提高项目，每年节约工时61900分钟,，尽此水、电、气每年可节约

　　61900×1.849=114453元

　　（4）机器设备等固定资产的结旧费用

　　一种观点为，机器设备结旧费用按其使用寿命计算，返工、返修导致机器设备提前老化，应计算费用。

　　也有持不同观点，认为设备原来已经投入了，并没有多花钱。你不用它，钱还是花了。

　　（5）处理不合格品的费用

　　由于质量不合格，导致顾客不满意，要派人处理顾客投诉费用。如退货、索赔、返工、

　　全检、差旅费等等。

　　【二】、后来成立六西格玛项目，解决了此质量问题。在计算项目财务收益时，项目组成员提出按上述劣质成本计算项目收益。公司领导不认可，主要是利润损失和利率费用不能计入项目收益。后来，只计算返工成本、运费、出差成本、材料损耗。

　　（1）财务费用节约

　　精益六西格玛项目如果能带来财务费用的降低，则也应计算。如降低仓库物料、提高物料周转类项目主要收益便是财务费用明显降低。

　　（2）其它费用节约

　　其它费用节约包括管理费、办公费、清洁卫生费、交通费、通迅费等等。

　　（1）质量改善类项目

　　质量改善类项目收益主要是不良率降低而带来的材料损耗减少，返工、返修和全检发生的人工费、能源消耗费等。管理完善的公司内部ERP系统可直接得到相应的财务收益数据。

　　（2）产能提高类项目财务收益

　　产能提高类财务收益主要为生产效率的提高而带来的收益，通常也伴随质量改善带来收益。

　　（3）研发类项目财务收益

　　研发类项目财务收益有的可计算硬性收益，有的是无法估量的。

　　（4）管理类项目财务收益

　　有的管理类项目收益计算很方便，可直接算出。如成本节约类项目，成本节约便是财务收益。但有的管理类项目财务收益是无法算出来的，是一些软性收益。

Answer 2

　　企业评估六西格玛项目收益：
　　①整体流程实施过程中的财务支持与财务评估；
　　②破除形式主义以及六西格玛的“局部功效性”；
　　③强化六西格玛管理，提升企业整体六西格玛水平。

　　1、整体流程实施过程中的财务支持与财务评估
　　财务评估是对项目经济效果的客观评估，通过评估可以形成对六西格玛的监控手段，财务部门的数据分析可以直观地显现六西格玛的优越性。同时，通过评估还可以有效地发现项目流程中的问题，并总结有效的改进措施，优化项目流程的同时优化六西格玛的改进方式，最终都将体现为客观的经济效益。

　　2、破除形式主义以及六西格玛的“局部效能”
　　产生这种现象的主要原因是，人们对六西格玛理念及方法缺少认识，使得六西格玛成为一种单纯的质量监控标准，而忽视了六西格玛流程以及改进方法的巨大效能。这也受到六西格玛质量标准以及统计范畴的影响。六西格玛常常会被用作针对质量部门的改善工具，最终减弱了六西格玛在企业整体项目经营中所能产生的效力。

　　3、强化六西格玛管理，提升整体六西格玛水平

　　4、六西格玛的实施不具有局限性
　　六西格玛在实施过程中同样会触及某些“利益性”的问题，它代表着更大的工作量以及工作难度，这会影响到那些所谓“舒适”的职位人员的利益。但是，企业以及员工应该要深刻地意识到，六西格玛的深入与强化，可以逐渐地打破“部门壁垒”，通过创建更多的部门间横向合作，使整体的项目流程更加合理。当然，没有一种适合存在的氛围，这种存在就会受到人们的排斥。