Question

OPPOR9PLUS。在文件管理里删文件删不了怎么办。在线等等等。

Answer 1

手机存储卡文件无法删除，建议你：
1、在文件管理--存储--长按删除的文件删除；
2、建议手机连接电脑，在电脑端选择选择文件删除；
3、更换存储卡文件资源，如果可以删除，可能为文件身导致，建议更换文件；
4、若连接电脑都无法删除文件，无法删除或删除后重新恢复，建议对存储卡格式化和杀毒处理；
5、条件若允许，建议更换存储卡对比结果，排除存储卡问题；
6、备份手机资料（电话号码、短信等），恢复出厂设置（设置--系统“更多”--恢复出厂设置，请勿勾选“完全清除”）或刷机尝试。
以上方法若无法解决，建议你备份手机资料后携带你的手机和购机发票、保修卡送往当地就近的OPPO客户服务中心检测。

Answer 2

1、在文件管理--存储--长按删除的文件删除；

2、建议手机连接电脑，在电脑端选择选择文件删除；

3、更换存储卡文件资源，如果可以删除，可能为文件身导致，建议更换文件；

4、若连接电脑都无法删除文件，无法删除或删除后重新恢复，建议对存储卡格式化和杀毒处理；

5、条件若允许，建议更换存储卡对比结果，排除存储卡问题；

6、备份手机资料（电话号码、短信等），恢复出厂设置（设置--系统“更多”--恢复出厂设置，请勿勾选“完全清除”）或刷机尝试。

Answer 3

你好，是手机里的文件还是储存卡里的文件？删除时有什么提示没？

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