Question

我新买的华硕笔记本，win10系统，休眠后有时间长了再唤醒，屏幕不亮，键盘h其他指示都亮了

我新买的华硕笔记本，win10系统，休眠后有时间长了再唤醒，屏幕不亮，键盘h其他指示都亮了按着还有声音，就是屏幕不亮，有时候还会显示开机华硕logo后再黑屏，只能重启才行，

Answer 1

华硕笔记本休眠后无法唤醒，可以尝试以下步骤进行排查：

1、更新ATK热键驱动；

2、更新主板芯片组驱动；

3、更新核心显卡驱动；

4、更新独立显卡驱动；

5、如果还是不能解决，可以到控制面板卸载可能存在异常的软件。（比如可以追溯到是安装了某个软件之后出现的睡眠后无法唤醒，可以暂时卸载该软件。）

6、如果无法追溯到可以软件和操作，可以右击开始点击设备管理器，打开系统设备，找到Intel Management Interface，右击选择属性看一下版本是不是11，如果是的话，直接卸载此驱动。

7、以上步骤无效，请核查笔记本BIOS版本，请升级BIOS到最新版再做尝试。

*以上步骤请逐一尝试，如更新核心显卡驱动后问题解决，就不需要再做更新独显驱动和后面的步骤了。如果仍未能解决，建议送修官网售后服务中心，请工程师协助检测处理。

华硕官方售后服务中心可以在官网如下版块查询：

Answer 2

解决方案：
这样的情况，我们可以禁用鼠标键盘的唤醒功能。
1、按下WIN+X组合键，然后选择“设备管理器”。
2、在设备管理器中找到 鼠标和其它设备 展开后找到鼠标双击打开属性。
3、然后在电源管理中，取消勾选“允许设备唤醒计算机”确定即可。

当然如果你要禁止键盘唤醒，也可以进行同样的操作。
如果是笔记本如上述操作后还是无效，那么建议重新安装电源管理软件。

追问

休眠的时候鼠标键盘都唤不醒，一直都是安电源唤醒的，只有睡眠的时候才是鼠标键盘能唤醒，

Answer 3

笔记本现在息屏可以唤醒吗？