Question

淘宝客服 怎么设置选择1 自动回复 如下 这个样子的的怎么设置？在线等

亲，活动期间咨询的人数比较多，无法马上回复解决亲的问题，真的非常不好意思，您可回复下面数字进行快速查询，例如回复“1”即可查询，若是还没有帮到您的，您给我留言，稍等一定回复您的哈，请耐心等待~/:803 恭喜发财
回复 1：店铺活动？
回复 2：发什么快递？
回复 3：多久发货？
回复 4：有哪些产品是5折及规则？
回复 5：转盘抽奖到到的奖品怎么领取？
回复 6：购物满就送的活动？
回复 7：整点前中奖名单？

Answer 1

首先一定要是阿里旺旺卖家版

设置阿里旺旺的自动回复选项需要我们打开阿里旺旺的“系统设置”选项。一般我们选择阿里旺旺图标，鼠标右键点击就可以出现系统设置。

成功选择“系统设置”之后我们需要在弹出的界面看到“客服设置”。

选择“客服设置”之后我们可以看到两个选项。一个是“客服工作台”，一个是“自动回复设置”。选择“自动回复”选项。

选择“自动回复”之后我们就可以设置自动回复短语，在空白界面输入自己需要自动回复的短语。选择保存就可以了。

与此同时我们可以设置多个要求的自动回复用语，我们选择“新增”选项。选择“新增”选项之后我们继续选择右侧“添加”

选择成功之后在这里也可以输入自己的需要自动回复的用语，这里和步骤四不同的是可以设置第一次联系我们旺旺和第二次联系旺旺的自动回复用语。

设置成功之后我们就可以顺利的选择保存，同时选择“确定”和“应用”选项就可以顺利的成功了。

追问

这个样子就是简单的自动回复啊 问题详情那样儿的如何设置

追答

应该是一个自动回复的机器人，我看千牛里面有