有没有淘宝卖家?可不可以帮我看看下面这个问题要怎么处理?谢谢了
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买家是以商品损坏为由要求退款,那淘宝介入后查看双方举证,如果买家举证根本无法证实商品有损伤,淘宝不会支持买家退款申请。
您的发货全程拍摄,这故事不必说,因为您也清楚淘宝维权举证无法上传视频,目前只能上传照片凭证;
对您不利的情况应当是您答应给钱和给她解决袋子问题,这给介入方的感觉是您知道并承认商品存在问题。
您可以有什么举证什么,至少您可以举证对方本人签收的快递单照片凭证等等,以证实买家是本人签收。淘宝介入这种维权状况没有绝对的结果。但会根据凭证决定支持哪一方,不会任意判定。
祝愉快!
您的发货全程拍摄,这故事不必说,因为您也清楚淘宝维权举证无法上传视频,目前只能上传照片凭证;
对您不利的情况应当是您答应给钱和给她解决袋子问题,这给介入方的感觉是您知道并承认商品存在问题。
您可以有什么举证什么,至少您可以举证对方本人签收的快递单照片凭证等等,以证实买家是本人签收。淘宝介入这种维权状况没有绝对的结果。但会根据凭证决定支持哪一方,不会任意判定。
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