Question

手机在更新程序的时候突然一下就关机了，然后就开不开机了，怎么回事

Answer 1

解决步骤：　　有可能是系统卡了，重启手机就可以解决。　　检查是否能进入Recovery。进入Recovery的方法：关机状态下，先按住“音量增加键”不放再按住“关机键”不放，等出现开机画面时松手，即可进入Recovery。如果可以进入Recovery，请在Recovery下切换系统并且备份数据，如果无法成功需要清空所有数据（通讯录、短信、手机的应用程序等会消失）。　　手机系统出现问题无法识别。是否能进入Fastboot。进入Fastboot的方法：关机状态下，先按住“音量减少键”不放再按住“关机键”，等出现开机画面时松手，即可进入Fastboot。请将手机连接电脑用Miflash刷机的方法刷一个系统完整包。　　手机硬件问题。这个时候只有将手机拿到维修处进行检修才可以了。

Answer 2

原因：第三方软件不兼容、手机ROOT导致系统崩溃、手机硬件损坏等。方法如下：方法一：通过进入恢复模式进行双清即可。1.关机状态下同时长按手机电源键、音量+这两个键。2.屏幕亮后松开按键，等待进入恢复模式。3.使用音量+和音量—键调整亮条至“wipedata/factoryreset”即“清除数据恢复工厂设置”，按电源键确认。4.使用音量+和音量—键调整亮条至“Yes,deletealluserdata”，按电源键确认。5.等待一段时间至出现一下画面，选择“rebootsystemnow”重启手机，按电源键确认。6.等待手机重启进入系统。方法二：能进入Fastboot。进入Fastboot的方法：关机状态下，先按住“home键”不放再按住“音量减少键”不放再按住“关机键”，等出现开机画面时松手，即可进入Fastboot。将手机连接电脑刷一个系统完整包。（请找专业人士进行刷机）方法三：如果依旧这样，进入售后流程，检测手机故障。