Question

三星手机SM-G5309W卡在开机页面动不了了，求方法？

Answer 1

若手机开机后无法进入系统页面，出现卡屏、死机的情况，建议：
1.请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备；若是可拆卸电池手机，请长按电源键8-10秒重启机器，若无效，请关机后将电池取出重新插入。
2.若重启机器后问题依然存在，建议您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

追问

有时又能进入主页面就是无法解锁，解锁之后手机右上角可以看时间，可是主屏幕黑屏