学习怎么去运营一个淘宝店铺,怎么才能
2018-01-16
刚开始接触淘宝的,或者是正在做淘宝的,都感觉很迷茫,最迷茫的一点肯定就是流量,也就是说根本不知道怎么去给自己单品宝贝做一个持续流量上涨的规划呢。
但是其实我们在刚接触淘宝的时候就一定要清楚,我们店铺现在是什么阶段,阶段不同做的事情肯定也都不同的。比如刚开始上新品,不可能拿新品直接去做钻展的。刚开的店铺,也不能上活动(官方活动)。
如果阶段分清楚了,把每个阶段的事情都做好,后面自然也不会差,那么今天我就给各位朋友分段式的去讲下每个阶段应该做什么,让大家都明白自己目前的情况,应该怎么去调整。
第一阶段:宝贝上架前,应该准备工作是什么?(很多朋友都在这方面有些差误,看看我说的是不是你没做,才会导致后面越做越难)
1.了解到店铺和产品的一个基本定位:上新产品的时候,要和店铺的定位是相同的,一定要是同类型的宝贝,这样店铺的关联才会更高,淘宝系统也会根据你店铺的关联度给你推荐精准人群,打标签。假如你店铺是主推 卫衣 的,店铺突然上了一个韩版的连衣裙,那么淘宝系统会觉得店铺不精准,人群不精准,当然也不会给你展现太多。
2.选款:选出目标关键词:关键词转化不错的(上篇神圣也说到标题优化的选词方面,深入的话可以回看历史文章),产品客单价要参考同行客单价接近的,产品款式要相似。通过能够找到我们关键词的转化怎么样,目标关键词的竞争强度。这样我们在后面才知道我们宝贝的一个潜力,不能瞎做,瞎做等于白费。
二:在前期准备测款的时候,可以先在朋友圈或者熟悉的朋友发下淘口令,让需求的人先购买下单几笔,然后基础销量出来了。这样上直通车会更好。
上直通车后,我们先需要考虑的就是养计划。单品的标题有权重,单品有权重,那么直通车肯定也是有权重的。我们前期先要提升直通车账户的权重。在这个阶段的时候,一定要非常清楚的知道我们开车的目的是什么,我们不是为了引流,我们为了的是测款,我们可以用100块直通车测试出我们宝贝的潜力,就没必要花费1000块去做。烧钱计算了,还没有任何的意义价值。
每一次测款都好,如果数据出来之后觉得不是太理想,我们就要修改宝贝主图、详情页、标题,看哪一块不足就修改哪一块(新店或者新品修改这些,不影响的)。你在宝贝上架这些没有做好,等到测试数据不好了再去改,这来浪费的是自己的时间呢。所以说阶段很重要,该做好宝贝基础基本功的时候,就不要着急先去推广引流,心急吃不到热豆腐。在宝贝上架之前就要做好所有的基础,而不是测款之后发现数据不行再一处一处的改。
第三阶段:根据数据,调整需要调整的地方。(第一周)
宝贝上架第一天,测款也开始了之后,实时监控直通车的各个关键词展现,根据实时监控去调整自己的出价:展现多,就看点击率,展现太少,就加价。晚上的时候要看一下点击率怎么样,如果点击率差,可以准备策略明天更换主图创意基础测试。
第二天的时候,换了创意主图,继续测试和第一天一样。
宝贝增加小权重,宝贝这个时候一定要开始破零了,如果有老客户就找老客户破零(上面说到如果发朋友圈和站外推广有购买过的,也算老客户了)。老客户发一个优惠券或给礼品继续让老客户回购,老客户回购对单品和店铺的权重都是有很大的提升,但是不能随便找人破零。老客户进店浏览一下,如果可以把控的话,让老客户明天再下单购买,这样的效果是最好的。让老客户从他的手机淘宝点击- 我的淘宝进入,这样就是最好的。
直接参考行业的粒度,我们看后台可以看到近期一个月内的数据飙涨曲线。通过数据分析流量来源,我们可以找到几个流量入口,按照这些入口去丰富我们的流量来源,那么你的自然流量肯定会上涨。因为淘宝是一个系统,系统觉得你这个宝贝各方面的表现数据都很不多,必然会给予你的一些展现。 这里,我也说多一个题外话:很多朋友都想着直通车带动自然搜索,但是都没做到。
其实很大部分是因为你的直通车耗费占比全店营业额60%以上,而且时间也不短了。所以各方面淘宝会觉得你这个单品是否自然搜索或千人千面展现的消费者不喜好,从而一直没有给予展现,这个时候你就应该降低你的直通车花费,去做一波老客户营销,让淘宝系统觉得你的宝贝是各方面不错的,自然搜索排位自然会起来一点,不说多,上涨肯定会有。
这个时候,流量已经开始每天上涨,也有流量进来了,我们就要让宝贝具有成交转化的能力了。那么在各方面的联系上,让老客户评价、晒图,买家秀和问大家。都是我们必须要做好的。真实流量进来了之后,你宝贝的评价、图片、问大家、买家秀,都具备了成交的能力了,就可以放手去大力推广。
第四阶段:宝贝调整及维护,降低车子花费,注重老客户维护(第二周)
根据一周的数据,第二周我们要做的就是宝贝的调整和维护了。宝贝的调整主要看的是包包的停留时间,和收藏加购。为什么收藏加购的客户多,但是转化率低,这个时候就要对比同行,看同行的促销活动是不是比自己更加打动人心。
还有一个点,如果展现和流量都稳定,但是没法上涨的话,大家可以修改一下标题,但是这里是小幅度的修改,在自然下架后的一个小时内进行修改,修改的时候不要超过五个字,幅度太大的话,标题含有的权重都会没有的。所以这个标题优化,还是看宝贝现状和一周的数据再去决定是否要修改的。
宝贝的停留时间,是直接影响转化率的重大因素。优化停留时间,可以从详情页中加上活动,让活动把停留时间降低。因为第一周我们是通过直通车带动我们自然搜索,当有了一定的流量之后,我们就要通过活动来提高我们的销量和转化率了。
在第二周的时候,数据维护成为了一个关键,一定要店铺数据稳定下来,稳定小增涨的状态下,淘宝系统会觉得给你的流量和展现你都能够承受,也能够得到不错的转化率及销量,让系统认为你的产品是有价值的,那么将会给予你更多的展现机会的了。所以很多人的宝贝突然会有一波流量进来持续5天,但是5天后就没有了,这个就是淘宝正在测试你的产品是否符合、值得淘宝去推,5天中没有得到好的转化率,上涨,那么展现机会和流量肯定也都没了。
有人的地方,就有淘宝,有淘宝的地方,就有你,老铁们,现在有这么一个群,会免费提供给大家技术交流,不能说100%有用,我只想告诉你,100%肯定不会没用,百余位运营大咖指导授课,每天更新视频教程期待能够帮助你们! 如果你真心想做好,来这个群里,每天晚上都有课,我联合淘宝上的牛人,组建了一个群,想学学习淘宝运营的小伙伴,可以来这里学习扣扣群,首先开始的几位数字是:482,中间的几位数字是:565,最后的三位是:742。店铺没有流量和转化的朋友可以多来学习一下。
【如果你只是想进来凑热闹的话就别加了,我们进群不磨叽直接甩链接,免费诊断一波店铺,直接就是干,把店铺给做起来!】
我们做单品也好,做新品也好,一定都需要一步一步来。因为都不是大卖家,永远没有一步登天的说法,数据一步一步做上去,确保自己的每一步都做好才能让宝贝的数据平稳增长。做淘宝,靠的不单单是努力,重点还是有没有用对方面,正确的方法才能够让你、让店铺有更好的提升。
选好产品是运营的第一步,之后的运营工作都是以商品为载体的,以挖掘市场潜力为商品,提升宝贝的效果,优化库存问题,学习竞争对手,打造爆款为运营的主要目标。
分析竞争对手产品或品牌热销的原因,学习对方的营销方法,分析热销产品的优缺点,要找到一条适合自己店铺的营销方法,选择大众需求品,满足市场的趋势。
扩展资料:
注意事项
1、不管做什么事情,一定要做到心中有数,不能盲目。根据经验,一定不要去看一些乱七八糟的资料,这些东西不光无法帮助学会运营这门知识,还会误导人的眼光。
2、做好淘宝运营的要求,具备良好的网络销售技巧,要有一定的电子商务基础,熟悉B2C运作模式和流程。熟悉网络购物流程,熟练使用网络交流工具和各种办公软件;熟悉淘宝直通车和淘宝客等淘宝宣传推广工具。
前几天有个业务员问我,说,运营到底是做什么?这个问题当时让我愣了一下,我就在想,找工作时我应聘的是运营,那么运营到底是个什么东西,我是个人,我又不是个运营!
什么是淘宝运营?运营不是一个人,也不是一个部门,简单来讲,运营像一个运筹帷幄的统筹支配系统。就像一台计算机的CPU,就像一个人的大脑,而运营要做的就是调节好客服,推广,美工,库房,售前售后等部门的协调性的所在。
一个运营体系包括什么,个人简单归结为五个大点:
1丶两个端点:产品 和 顾客
2丶三个关键:流量(引流)丶转化(优化)丶用户粘性(营销)。
那么,你就可以这么理解运营,就是用来解决从上游产品,到下游客户之间问题一条流程线;或者说,是用来解决前期流量丶中期转化和后期用户粘性的一个数据分析系统。
二 要么运营别人,要么被别人运营
运营是一个对个人能力要求非常高的职位,也是非常的锻炼人的,当然前途也是刚刚的,无论你是自己新开的店铺或者是给别运营,运营方面的知识你都是必须要学习的。经过我这么多年的工作经历发现,很多人虽然挂着运营的名头,但是坦白的说,大部分能力都太差,缺乏一个系统而又综合的能力,基本上就是会其中的一个环节,很多运营人员也缺乏一种电商思维,用户需求分析的思维,很死板的,基本上不是在运营别人,而是在被别人运营,牵着鼻子走,这也是一件很悲催的事情。因此,我们联合很多运营方面的高手,每天晚上都在群里给大家分享运营方面的干货,让大家做一个有尊严的淘宝,而不是水货。如果你想听的话,在这个群里就能听到的,起初你需要输入的是这几个:五四一,接下来映入你眼帘的是:563,最后出现的一组是: 9零8。按照顺序拼接起来,一个聪明人在一块学习的地方出现了,觉的自己笨的就不要学了,哈哈。
三 关于运营的一些七大姑八大姨的事,碎碎念
新手开店,新手运营入门,按照现阶段的个人思维,它的成长之路,更应该走的是:010.
010:第一个“0”,是首先学习的思维;
第二个“1”,是需要学习的做事;
第三个“0”,是需要总结的思维。
为什么是这样的构架,我们可以自己回顾一下,我们自己或者我们周边的朋友,往往是兴趣盎然的跑来开店,产品很多都选择自己周边有的,认为自己有优势,这个和最近提的“本地化”有些相似,开店,上架产品,找流量,然后坐等销售。
可是真的是这样吗?不尽然,如果尽然,也不会是中国那么多培训机构,那么多参加培训的中小店家,做了1个月或者2个月之后,就放弃了。
第一个“0”:
现阶段开店,从思维的角度考虑,首先要有个产品,开店的基本流程不解释了,基础入门的,如果你真的想来做这个事情,你也不会一直抓着这个不放了。
首先:你要知道你销售的是什么,
其次:你要知道你销售给谁,
最后:你要知道怎么推广,
要知道你卖的是什么:
你的产品品类是什么?
你的价格区间是什么?
你的定位是什么?
你的后续推广方式是什么?
你的核心优势是什么?
一个产品的选取,在现阶段,可算是五花八门,但是对于部分老手运营来讲,竞争度小的产品是最好出彩的,什么叫竞争度小=做的人很少。
如果说一个产品,就那么来回几家做,稍微努力一下,是否就是业绩?
为什么,很多大神(除了部分固定喜欢做单品类的),自己创业或者说找工作的时候,喜欢找一些基本上没几个人做的产品。就是因为这个,不管使用什么推广手段,见效特快,效果特明显,而且难度相对来说,比大类目来讲,要简单许多。
如何找这样的品类呢?我个人喜欢用一种办法:搜索
我去搜索A产品的品名(一级关键词),如:枣和板栗
一个品名下面匹配多少件产品,从数据方面,已经可以说足够判断一个产品的竞争难度了。
这个只是两个比较简单的例子,如果说一个大的品类下面,我们将产品再进行细分,然后选取细分类目,是否可用?
如果有人说,你说的例子和我的现实情况不符合,我这边没有这个产品,那么,先回想一下,所谓电子商务,属于网络平台交易,网络是全世界互通的,如果你想做,这个产品,你是可以找到的,不是吗?
当你在初始入门的时候,选择好一个品类,那么在后续的常规运作中,困难会减少很多。
上面说的是品类,按照步骤,店开了,品类选好了,接下来做什么呢?
店铺的价格划分。
在此之前,很多人讲,关于一个店铺的定价使用的是:271或者28法则。其实对于中小店家来讲。。。那个271中的“1”以及28中的“2”有必要分的那么清么?
首先说这个“1”,所谓这个1,讲的是属于形象款,一个中小店家。。。运用此项思维,我着实不敢认同,
其实说这个2,很多人都讲,我们可以用2份价格相对较低,性价比相对较高的产品进行引流,如果分析做的好的店铺,你会发现,他的店铺成交大部分在于8,但是,对于中小店家来讲,有必要分的这么清么?
中小型店家,更多讲的是爆款,什么是爆款?单品支撑全店,那么初始这样的价格划分怎么做?
我个人建议:直接划分区间,要么都是2,要么是8.前期是生存,然后才是生活,不是么?
我特喜欢一个店铺:
其实有时候我就在想,是否某天我也可以做一个这样的店铺,不做低价,不做高价,就做中间的那个“8”,虽然说,可能对于很多人讲的动辄几百万或者几千万的销量来说,这样的店铺只是一个不起眼的业绩,但是养活一个人,已经足够了,不是么?
那么很多人会问,如何去具体定价格呢?
这个问题,其实不应该是我来说,因为在思维端以及广告端,有人说:没有卖不出去的产品,只有卖不出去产品的人,一个产品的定价,是根据产品自身,卖货人的自身技术以及资源配比等等综合决定的。
正如现在的考虑,大家卖200的时候,我卖600,为什么能卖?因为产品不同,我的运作思维,我的定位在上端,虽然说在整体销量上面来讲,我和那些大店家相差甚远,对于一个中小型店家来讲,真真是足够了。。。。
你的价格选在哪?不是问别人,是问你自己,你有什么?
说到这里,做的时间比较长的人其实都已经知道一个道理,价格在大部分时间是决定定位的,当一个店铺的价格既定,这个店铺属于低端定位丶中端定位丶还是高端定位,它自然而然的已经出来了,那么既然定位已经有了,不管你定位什么端,你的视觉体系是否要具备相应的资质?
比如说一个店家居产品的页面:
比如说那个卖小黑伞的页面:
一样吗?不一样。。。。。。
定位越高端,如果没有在强硬的品牌影响力支撑的前提下,页面要求越高。
很多人在这个环节,认为自己产品比较好,定位成高端,然后卖产品卖不出去,老板就说是运营不会搞。。。。或者运营说老板瞎定价。其实。。。。这个原因在美工端,当然,运营也有很大的关系,因为毕竟美工是按照运营的要求来做的,那么到底是谁的问题呢?
问你自己~~~
定位之后,就是所谓的推广方式了,中小型店家,如果对于一个新手来讲,他会恐惧直通车,会恐惧钻展,因为这都是白花花的RMB花出去了,而且结果还未知,那么它的更多的选择是什么?是搜索~~
如果见过很多中小店家,聊天聊的多了,你会发现,中小型店家更多的研究的是SEO,
所谓直通车和钻展,这基本上都是已经运作了一段时间之后才去碰的,或者说花钱找别人来帮他做的,那么在这里,搜索的研究就尤其重要了。
关于搜索,我之前的帖子里面有讲过,我在去年的时候发布的搜索帖子,我说的是方法,那么经过了这么久,我想问一句话,那些按照我帖子操作的人,你们操作完之后,你们是否总结出来什么问题?什么问题?如何调整?有没有其他的发现?
你想了吗?
简单来讲,一个产品的推广方式,很大因素取决前面的几个步骤,因为一个产品的定价越高,如果在品牌没有强力支撑的前提下,那么你会发现它更多的使用的是直通车,因为搜索位置不好拿。。。。。
如果是低价的产品。。。没利润不敢推,更多的使用的是活动和搜索~
正如我上面说的,我的产品,其实只是使用直通车,有人会讲,你自己讲搜索的,你技术应该很厉害的阿。
话是这样说,但是如果按照这样的思维,,。。我会被老板打死。
你需要特别明确你的推广方式,只有这样,你才能发静下心来去研究好一个方向,一种推广方式,只有说专注了,你才能研究出来属于你自己的东西,对于后续的操作来讲,才会更有优势,因为你没有绕圈子,直达核心的感觉,不是更好吗?
现在你明白了你的推广方式了吗?
最后一项,就是说的产品的核心优势了,它是检验你上述的几种决策的根本点,产品不行,再厉害,也都只是昙花一现。。。。。
你的产品有什么优势?
说到现在“010”的第一个“0”基本上已经说完了。
回过头来,感觉很多都是虚的,但是我个人还是想说,我特别想让更多的中小型店家看到,做了这么久,少走弯路,有了思维,准备好了再来,调查好,做好准备再来破釜沉舟。
接下来跟大家讲“010”中的“1”
这个“1”,顾名思义讲的是如何具体实操了
开店--选品-定价--引流--转化
转化:高大上的话叫做流量价值,也就是说流量引入店铺之后,如何让买家产生成交,也是我们一直关注的叫做转化率。
如果提高自己的转化率,在这里只跟大家说宝贝详情的问题。
我从来不跟我自己身边的人讲什么才是最好的宝贝详情,我崇尚个人制作的宝贝详情,最适合的宝贝详情。
中小型店家,很多人会面临不会做宝贝详情,不知道怎么做。
其实这个问题很简单
当你上述的步骤做完,到了这一步。你只需要做的是:看-总结-制作-测试。
看,你需要做的是大量的搜索案例,看谁呢?
当你决定了做什么产品以及价格之后,你需要做的是:
搜索这个产品的品名,然后输入自己的设定价格区间,然后点击销量排行。
这个时候,你会看到你的同行已经帮你做好了前面的路。
抛开品牌影响来讲,别人的宝贝详情既然能在销量排行上占据位置,必然有可取之处,你需要的仅仅是从别人的宝贝详情中找到你能用的东西。
比如说:框架如何制定丶排版怎么排丶文案怎么写丶色彩怎么搭配等等。。
你所有想知道或者你需要知道的信息,别人都帮你做了。
如果这个时候你还说你不会,只能说你看的不够多。
当你看的够多的时候,你会发现,这个时候你已经可以自己结合自己产品,画出来了一个宝贝详情了,这个宝贝详情是有血有肉的,因为前期你有了自己的运营思维,你知道自己产品的最后优势,在这里,你套用进去,
你的宝贝详情就出来了。
到这一步,你后面需要做的就是好好的总结,好好的写,用心写,然后去测试,测试你自己的“孩子”,它成长的空间有多大,哪里有问题,修改哪里。
如果说,你连“抄”这个东西都不愿意去做,只会在这里说不对的,不会阿,扯啊,那么我只能说:呵呵
首页的道理也是一样的。
发现了么,中小型店家需要的是什么流程?重点是哪里?
它的重点,不是说操作技术怎么样,而且到底有没有用心,有没有去研究,去想,去做,
只有说先有运营思维,再去操作,最后形成自己的那一个“0”才是最实在的。
我不说上面说的东西,对于中小型店家来讲有多久具体的作用,最起码,我可以很负责任的说,你按照我说的,最起码,你不会跑偏,你按照我说的,只要你肯做,最起码你会以最快的速度成长起来,才“010”的路线,你可能会碰壁,你可能会迷茫,但是这些都是宝贵的经验,如果说运气好,在第一个“0”的时候,你选对了。。。。当然,我也一直在想我能不能拿到这个“0”。
淘宝开店主要有三个阶段,
第一阶段:就是把你的店铺开起来,这时候你要了解淘宝官方的规则,得知道淘宝什么产品能卖,用的是什么支付系统,以及售后相关的知识。
第二阶段:把你的店铺美化起来,主要是店铺招牌的装修,店铺产品的上架以及展示(里面这个展示是很有学问的,一些照片的位置能决定你手机淘宝的首页展示),还有一些美工设计。
第三阶段:把你的店铺推广起来,你开淘宝的目的就是为了卖东西,一般来说,来你的店铺浏览的人越多,你的产品就越容易卖出去。怎么能获得访客量呢?有以下那几个渠道,1. 直通车,2. 淘宝客 3. 参加淘宝的活动 4. 其他
以上大概就是怎么把淘宝网店开起来的几个阶段,但是你要把店铺做好,做大,你还需要学习很多很多的知识,如关键词的设定、产品上下架的频率、数据分析、营销活动策划,客服系统的搭建等等。
简单的介绍了一下淘宝开店的情况,希望能帮助到你。
遇到其他问题,可以私信。
第一阶段:就是把你的店铺开起来,这时候你要了解淘宝官方的规则,得知道淘宝什么产品能卖,用的是什么支付系统,以及售后相关的知识。
第二阶段:把你的店铺美化起来,主要是店铺招牌的装修,店铺产品的上架以及展示(里面这个展示是很有学问的,一些照片的位置能决定你手机淘宝的首页展示),还有一些美工设计。
第三阶段:把你的店铺推广起来,你开淘宝的目的就是为了卖东西,一般来说,来你的店铺浏览的人越多,你的产品就越容易卖出去。怎么能获得访客量呢?有以下那几个渠道,1. 直通车,2. 淘宝客