Question

苹果7p突然没办法识别指纹和密码怎么办，重启了几次也没用，真心自己买的，就是无法识别，128g

Answer 1

携带购机发票 前往售后解决

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ID锁解锁的途径有两个：
1、输入正确的ID和ID密码来解除。
2、携带iphone、iphone包装盒、iphone购机发票，前往苹果零售点，由专人进行解锁。

Answer 2

ID锁是无法通过刷机来解除的，ID锁解锁的途径只有两个：
1、输入正确的ID和ID密码来解除。
2、携带iphone、iphone包装盒、iphone购机发票，前往苹果零售点，由专人进行解锁。

ID锁是在iOS 7及更高版本系统下开启了“查找我的iPhone”功能，在“查找我的iPhone”状态下刷机或者升级系统，需要重新激活绑定手机上Apple ID账号才能进入桌面，否则就手机就陷入“刷机-激活-刷机-激活”的死循环，变成传说中的“砖头”。