Question

步步高x6照相机黑屏打不开怎么办

步步高x6照相机黑屏打不开怎么办

Answer 1

请问您使用的是vivo X6手机自带的相机，黑屏无法正常使用吗？如果是，可以按以下方法尝试操作：
1、清除相机的应用数据，在设置--更多设置--应用程序--全部--找到该软件、点击清除数据。
2、进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置（此操作不会清除手机中的数据）。
3、将手机升级到最新版本，进入设置--系统升级--检查更新，根据提示下载升级包，点击下载并安装，手机会重启自动进入升级模式。
若以上方法还是无法解决，建议您携带手机，有效购机发票，保修卡前往vivo当地的售后服务中心检测处理。
注：可以在vivo官网-服务-服务网点查询-选择所在省市-查询，或者在手机设置--更多设置--售后服务中，查询当地售后地址。