![](https://iknow-base.cdn.bcebos.com/lxb/notice.png)
可以试试下面的方法:
1,如果自己手动恢复的话,不过手机上的数据就不能保住,首先需要在电脑上准备 iTunes 软件,如果没有的话,可以前往苹果官方下载
2,接下来请把 iPhone 与电脑用手机连接起来,打开 iTunes 软件。
3,随后请长按 iPhone 手机的电源键,然后滑动关机。
4,接下来请按以下的操作步骤,让 iPhone 手机进入恢复模式,也就是刷机模式:
第一步、先请按电源键开机,当屏幕会出现苹果标志,不要松开电源键;
第二步、紧接着再按住主屏 Home 键不松手,直到屏幕黑屏;
第三步、当看到屏幕黑屏时,请松开电源键,继续按住主屏 Home 键,直到电脑端的 iTunes 出现检测到一个处于恢复模式的 iPad;
注:第一次操作由于不熟悉可能不能正常进入恢复模式,请多尝试几次
5,随后请点击 iTunes 窗口中的“恢复 iPhone”按钮,如下图所示
6,接下来 iTunes 会自动连网检测当前设备的最新固件系统,并提示我们是否要删除手机上的数据来恢复手机,点击“恢复”按钮继续。
7,随后 iTunes 会自动下载用于恢复的固件系统,根据网络速度的快慢,下载时间有快有慢,请耐心等待。
如果下载时间过久,导致 iPhone 自动重新启动的话,可以先不管 iPhone 手机,等待 iTunes 下载完成固件以后,再重新按照上面的第四步来操作,进入恢复模式即可,重新恢复即可。
解决办法:
重新刷机就可以了,操作步骤如下:
一、关机
二、同时按住开关机键和Home键
三、当看见白色的苹果Logo时,松开电源键,Home键继续按住。
四、开启iTunes,等待其提示进行恢复模式后,再按住键盘上的shift键,点击“恢复”,选择相应的固件进行恢复即可。
2019-12-24 · 用心坚持专业,真诚与您相伴
![](https://wyw-base.cdn.bcebos.com/pc-content/follow.gif)
iPhone锁屏密码忘记是无法重设或找回的,如果确认密码已忘记,您只能选择恢复系统来清除 iPhone 的设备密码。
一、如果您之前使用iTunes或iCloud对iPhone做过整机备份,那么可以还原至备份当天的数据。
二、如果您之前没有备份过,您将丢失全部的个人数据。但是在iCloud中开启同步开关的个人数据不会丢失。
三、如果您不会操作或操作中存在困难,建议您带上iPhone的购机发票去附近Apple Store或授权维修中心进行检测。
中国移动客诉受理 服务
在线客服通道,定向为您服务
- 官方电话
-
官方服务
- 官方网站
- 业务办理