Question

亚马逊退货怎么处理？

Answer 1

亚马逊卖家在遇到自发货订单买家想要退货的时候，应该怎么处理呢？既能降低损失，又能提高客户满意度，刀哥两招教你搞定，简单实用！

Answer 2

亚马逊退货流程
一般退货流程：
1. 买家提交“退货申请”;
2. 卖家在卖家平台的“订单”—“管理退货”中查看退货申请及退货原因;
3. 卖家根据“亚马逊产品退货政策”，在卖家平台的“订单”—“管理退货”中处理退货申请;
4. 如关闭申请，亚马逊会向买家发送邮件通知，邮件内包含卖家关闭申请的原因;
5. 如批准退货申请，系统将卖家的退货地址通过邮件形式发送给买家，卖家等待买家退货中;
6. 卖家收到退货，在“管理退货”或者“管理订单”页面操作订单退款;