Question

vivox5l开不开机，老是停在vivo界面怎么办？

Answer 1

vivo X5L无法开机，可以按以下方法解决：

一、长按手机电源键30秒重启手机。

二、同时按住“电源键”和“音量+键”，进入recovery模式，先选择“wipe data/factory reset” 。

若按以上方法还是不能正常开机，需要到当地vivo售后服务中心检测处理，售后服务中心地址可以进入vivo官网-服务网点查询-选择所在的省市查询即可。

• 具体操作步骤：

1、使用电脑浏览器搜索“vivo官网”进入

2、点击“服务网点查询”

3、选择所在的省市（如：广东东莞）查询即可

注：可以先拨打电话确认售后工作时间，合理规划行程。

Answer 2

vivo X5L手机无法开机可以按照以下方法处理：

一、长按电源键30秒以上看能否开机。

二、手机重启还是无法进入桌面，可以同时按住“电源键”和“音量+键”，进入recovery模式，先选择“清除数据”（wipe data/factory reset） ，等界面跳转之后，再选择“重启”（reboot system now）。

注意事项：手机清除数据之后会删除手机系统空间的所有用户数据（如短信、电话号码、便签等）。

若操作以上方法还是无法开机，售后地址及联系方式可以在vivo官网-服务-服务网点查询-选择所在省市-查询当地离您较近的售后服务中心即可。

• 操作步骤：

1、进入vivo官网服务

2、下拉找到全部网点进入

3、进入输入所在省市

4、下拉即可查看到售后地址、工作时间、电话