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1.重新开关机后尝试2.卸载近期安装的第三方软件后观察。3.拉下顶帘菜单，查看是否有未完成的任务4.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定--重置/隐私权/私人-恢复出厂设定）或将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理
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