Question

为什么我手机的图片视频音乐移动到sd卡后就都打开不了看不了听不了？

再从sd卡移动回来也是一样的情况。拍照保存到sd卡的照片也是空白的，录的保存的视频也是打不开怎么办？而且现在今天保存的文件都没了，还找不回来了。

Answer 1

若手机保存SD卡里面的文件无法查看时，请您参考以下方法：
1.将手机关机重启，等待SD卡扫描完毕后再次打开我的文件查看SD卡中的内容。
2.取出SD卡，将SD卡用棉布擦拭后再次插入手机尝试。
3.若仍然无法显示SD卡中的信息，请将SD卡放置其他手机中观察是否可以正常读取。
以上操作均无效的情况下，请使用读卡器将SD卡连接电脑，查看是否显示。如显示，请备份资料后格式化SD卡（鼠标右键-格式化-文件系统-FAT32或FAT）。
如在电脑上也无法读取SD卡文件时，建议更换SD卡使用。

Answer 2

由于网络平台的局限性，无法查看手机的具体情况，如果是三星手机，建议您携带购机发票、三包凭证将手机送至您就近的售后服务中心，让工程师帮您检测及处理。
查询三星服务中心地址信息/客服电话，可通过以下方法进行查询：
请您登陆三星官网服务中心页面：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。
提示：若您所在城市没有服务中心，请先联系周边城市售后服务中心，询问是否可以邮寄或者快递方式检测维修。