Question

IPhone 7 Plus 屏幕失灵问题。

IPhone 7 Plus ios11.2.5,现在左侧屏幕偶尔失灵，都是发生在屏幕刚刚解锁的时候，你发现他失灵之后你按电源键锁屏再开又一切正常了。请问这是系统问题还是硬件问题？

Answer 1

1、 有时候触屏失灵是因为屏幕上面灰尘过大引起的。找一块擦眼镜片的擦布清除苹果手机屏幕。
2、有时候在涂抹护手霜后，立即使用触摸屏这样也可能导致屏幕失灵或双手弄湿时，所以在使用手机的时候尽量保持擦干双手。
3、如果买的是很垃圾的塑料保护膜或薄膜，请将其揭掉换成质量好点的手机膜。
4、如果都不是以上原因造成的，请尝试关闭设备，然后重新打开。
5、如果不能关机那就同时按住手机的Home键和电源键重启手机，便可恢复触屏操作。
6、有时候触屏无效也跟ios系统有关，请升级ios系统到最新版本。升级到最新版本iOS系统后触屏功能将恢复。
7、若以上方法均无法解决屏幕失灵，怀疑排线失灵导致屏幕接触不良，建议前往手机售后点检测维修。

Answer 2

软件和硬件故障都能引起屏幕触控失灵。
1，双击Home键，向上划掉关闭所有后台，关机重启后再试。
2，若无效，进入设置-通用-还原，操作还原所有设置（不会删除资料数据）后再试。
3，若无效，连接电脑在iTunes作系统恢复，重做系统（也就是刷机）。
若无效，可确定是硬件故障，需送修进一步检查，重点检查屏幕的触摸排线和主板的触摸IC。

Answer 3

手机没有什么大的人为外力撞击的话 就是系统问题

Answer 4

苹果手机的屏幕失灵主要原因：
一、电压不稳
电压不稳定也可能导致屏幕失灵。 当传输电压不稳定时，电容屏会“漂移”甚至失效。 检查电池的剩余电量当电池电量低于20%时尝试充电。
二、屏幕排线的问题
这个问题很严重需要及时的去检测维修。
三、电池损坏
电池损坏是（北京苹果客户服务中心010/5363/0616）直接导致苹果手机的屏幕失灵的一个原因，遇到这种情况就需要更换电池。建议您携带您的手机到正规苹果客户服务中心进行维修。