Question

手机进水后耳机不能用了这个保修吗

Answer 1

手机进水属于人为不保修。
如果您使用的是华为手机，建议您按以下办法处理:
1、请尽量将手机放置在干燥通风处并用纸巾吸干手机表面水渍。
2、如果手机在开机状态，请按电源键关机；如果手机已关机，请不要尝试开机。
3、请取出SIM卡和MicroSD卡。
4、请尽快携带手机前往华为客户服务中心检测处理，以免造成不必要的损失。
注意事项：
1、进水后不要频繁移动或摇晃手机，以免水分在手机内部蔓延。
2、进水后不要拿吹风机或者炉子烘烤，以免液体被吹进手机内部以及高温损坏手机。
3、有些手机经过简单处理后，可以正常开机使用，但手机由精密电子元器件构成，进水后存在隐藏的风险，所以建议不要尝试开机。
4、售后维修过程中，数据可能会丢失。

Answer 2

现在的手机都有防水、防摔功能设计。问题中描述的防水手机的防水性能，只是设计的功能，并不代表任何情况下都保证不进水。所以不一定可以保修。
【手机保修知识分享】
1、保修的期限。
不同的手机保修期限不一样。而且不同的硬件保修期限也有区别。
这是大部分用户的服务意识盲区，不了解硬件保修的时限，购买手机的时候也不咨询，出问题一味地漫怨。
所以，了解一些服务、保修的基本知识，是使用手机、享受服务必须的。所以在购买手机的时候一定要详细咨询，保修的限期、保修的硬件范围等等。
2、保修的硬件损伤范围。
非人为损坏。
也就是手机硬件出现故障，并不是使用过程中自己人为造成的：比如手机没有摔过，屏幕颜色失真，正常使用手机电池损坏，这些都属于非人为损坏。
比如手机摔坏、掉入水中，损坏硬件，这都是人为损坏，与机器具有某个功能无关。不能说手机具有防护性能，摔坏了找卖家或厂家保修，这是不现实的。
但是有特殊的情况，比如购买手机时卖家有明确的说明，或者手机保修说明上面有，某时间范围内，手机没有摔过等等，如果进水，可以保修。
3、保修的相关证明。
必须有保修证书，或者卖家的购机证明，这些都能证明手机购买的时间，也是唯一能够证明手机是否在保修期限的证据。
4、保修的方法和过程。
（1）联系卖家，让卖家帮助保修。
（2）保修书上面有厂家售后电话，或者指定维修店的联系方式，也可以自己联系保修。
（3）登录手机官方网站，查询维修点的地址、联系方式，自己联系保修。
自己保修，如果距离不远，最好自己亲自去维修，这样解决问题方便、速度快。
如果是寄修，最好和客服人员联系好，详细咨询快递方式、邮寄的物品，最好自己写一个装箱清单，并写回寄的地址等等。而且在快递寄出后，主动查询快递的进程，联系客服人员收到的情况等等。

Answer 3

不就是耳机而已，再买过一对也不用多少钱啊！

Answer 4

若使用的是vivo手机，因人为或保管不当等因素造成的手机及附件损坏、变形等，将不能享受三包服务，人为因素是指直接或间接以及环境因素造成的手机损坏，而非手机主机出现自身性能故障如：不小心将手机摔坏、手机进水、手机受潮等都属于人为因素。
仍可携带手机前往服务中心检测处理，进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。
维修费用：服务中心仅收取更换的配件价格，免收人工费，可在浏览器搜索vivo官网--服务--零配件价格查询--选择机型查询部分配件价格。

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