信用卡被盗刷怎么办?
信用卡刷卡消费一般都有短信提醒,如果平时没有开通这个提醒的一定要注意开通。
第一步;当手机收到非本人消费的短信时不要惊慌,应先查看发信人是否是银行客服,避免落入短信诈骗的陷阱(一般智能手机安装拨号软件后会自动辨别银行客服号码,会方便很多)。记录下短信中消费额度、消费机构、消费用途等信息(后续会用到)。
第二步;如果卡因丢失等原因,不是在自己手里被盗刷,应立即致电银行客服冻结信用卡,防止进一步损失铅和。
如果信用卡是在自己手里时被盗刷,应该在条件允许的情况下先保留信用卡在自己手里被盗刷的证据,网络盗刷、复制卡盗刷等情况适用。证明信用卡在自己手里的方式是,在条件允许的情况下我们可就近通过ATM机查询或者取现,也可在便利店随意消费。保留好消费凭条,以证明此前异地的刷卡消费行为不是本人。
第三步;立刻致电银行客服告知信用卡被盗刷要求冻结信用卡,并记录下银行对此情况给出的答复和指导。之后拨打110进行报警,通常110会要求持卡人到信用卡开卡银行附近公安机关进行立案调查,或者就近的派出所报警。报警后最重要的是索要报警回执单等单据,以便日后银行调查时提交。
第四步;银行在收到盗刷报案后,通常不会立即解决,一般在五个工作日答复持卡人,这期槐敏盯拿慧间银行并不一定会向消费机构提出停止交易等行动。为了减少自己损失,在等待银行答复和行动的时间里,要积极联系盗刷所涉及的商家将盗刷的交易停止,最大限度的将钱从商家追讨回来。由于盗刷调查周期不确定,为了避免影响信用记录,在盗刷责任认定前还是应该垫付被盗刷金额。
1、先在附近刷卡消费一次,以证明卡在你自己身上,消费是被人盗刷的唤乎稿,因为盗刷的人一般不会跟你在同一个地点或同一个城市;
2、然后在跟信用卡中心客服停卡,然后报警;
3、信用卡如果被盗用,有以下几种可能:
A、你在酒楼食肆或娱乐场所刷卡消费时,把卡交给服务人员代刷,卡离开过你的视线,而他的同伙又偷窥到你输入的密码,那么你的卡有可能会被复制盗刷;
B、你在网购时,上过钓鱼网站,或是网上或电话中泄露过你信用卡的CVV2码以及其它身份信顷岩息,那么你的信和孝用卡就可能在网上或电话购物时被盗用。
4、现在很多网站只要有CVV2码(即信用卡背面签名栏的最后三位数)就可以刷卡消费,所以一定要保护好;
5、如果消费单上不是你的亲笔签名,你有权利拒付该笔费用;
6、如果跟银行有纠纷,可以向银监局投诉。
2020-05-21 · 专业律师咨询在线解答
一定要第一时郑袜搜间通知发卡银行,办理信用卡挂失。我们可以立即通过打电话的方式,通知银行信用卡有被盗刷的可能,配合银行工作人员办喊历理挂失,冻结信用卡;或者报警,在通知银行后,还应该马上报警,好盯向公安民警反应盗刷的详细情况。
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