Question

银行取到假币怎么办？

银行取到假币怎么办？

Answer 1

在银行取到假钞可以立即投诉，在银行的营业厅向银行的大堂经理、会计主管和主任等管理人员投诉。 如果在取款机上取到了假币，请将该假币正反面对看银行监控探头10秒以上，然后再持该假币到其管理行、当地银监会和央行支行去投诉。

你所描述的情况维权是很难的，因为无法证明你的钞票是从中国建设银行ATM自动取款机取的。

拓展知识

辨别假钞

一看

用肉眼看钞票的水印是否清晰、有无层次和立体的效果；看安全线；看整张票面图案是否单一或者偏色。看纸币的整体印刷效果，人民币真币使用特制的机器和油墨印刷，整体效果精美细致，假币的整体效果粗糙，工艺水平低。

二摸

我国现行流通的人民币1元以上券分别用凹版印刷技术。触摸票面上凹印部位的线条是否又明显的凹凸感。假币无凹凸感或者凹凸感不强烈。

三听

人民币纸币所使用的纸张是经过特殊处理、添加有化学成分的纸张，挺括耐折，用手抖动或者用手弹指几会发出清脆的声音。如果是假币，抖动或者弹击的声音发闷。

四测

真人民币纸币的尺寸十分严格，精确到以毫米计，另外可以使用验钞机检测是否又色荧光图纹；用磁性仪检测磁性印记。

Answer 2

我行现金在入库或出库前均需双人点钞、双人复核，保证钱币真实。建议您在我行取款发现疑似假币时，及时与网点工作人员进行核实或致电我行客服热线进行处理。
（作答时间：2020年11月4日，如遇业务变化请以实际为准。）

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Answer 3

如您在ATM取款，怀疑拿到假币，可致电银行客服热线，尝试查询冠字号是否所属银行的。

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Answer 4

站在ATM机前，将刚取的钱放在脸部摄像头能拍到的位置，先拍摄，然后在原地打银行客服，等人来

Answer 5

有没有取款凭证，有的话直接到银行柜台去找他们把问题解决。