Question

移动光纤连不上网怎么办？

Answer 1

可以通过以下方法解决：

1. 重启猫，拔插猫后面连接的电话线、网线以及电脑后面连接的网线，然后查看猫上是否有一个频繁闪烁的灯，字母一般为：ADSL、DSL、CD、LINK、WAN或者电话图标；

2. 稍等30秒钟，查看此信号灯能否常亮（正常应为常亮状态）；

3. 如果不能常亮，请您查看线路中是否连有一个火柴盒大小的白色长方形小盒子叫分离器（如下图）。分离器上面LINE口应连接室外主电话线，PHONE口应连接电话，MODEM口应连接猫，请您检查连接是否正确，并拔插上面连接的线缆，再次查看信号灯能否常亮；

4. 通过以上方法基本可以解决问题。

导致无法联网的原因：

1. 可能是宽带帐号或者密码错误或者忘记： 现在大多说家庭都是使用的宽带作为上网链接方式，而使用宽带就需要账户名和密码，如果帐号和密码错误或者忘记，就会导致宽带无法连接上网的；

2. 如果是笔记本，就有可能是无线密码错误： 很多人使用笔记本都是采用无线上网，为了防止蹭网就会设置密码，这样上网的话就要填写WIFI密码，如果出现错误 ，就会导致宽带无法连接上网；

3. 光猫或者猫有可能出现故障（比如元器件损坏，电源线脱落等），或者数据阻包，导致宽带无法连接上网。

Answer 2

如宽带无法上网，首先请确认宽带是否因欠费暂停，如是，请先进行充值；
如非欠费导致移动宽带出现故障，建议从以下方式操作：
重启光猫，并把光纤接头重新插紧后再上网测试；
判断光猫指示灯状态，如WAN指示灯在端口与猫连接正常时是常亮或闪烁；
去掉路由器，创建宽带连接，重新配置路由器；
如果上述方式仍不能解决，可以拨打当地10086进行宽带报障。

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Answer 3

手机连不上网了，是怎么回事