Question

我家安装联通公司的IPTV业务产生扣费，我该怎么取消增值业务？如何查询？

Answer 1

查询订购记录在订购栏里查看是否有订购节目以及在IPTV首页，应用-我的-消费记录或我的消费进行查看，可取消，同时建议设置儿童锁能屏蔽安卓版本的业务并且只能关闭童锁界面的应用，其它应用无法屏蔽 。如查询不到可拨打联通客服热线10010进行查询取消。

Answer 2

关于联通TV增值-教育-游戏被扣费，我也同样是莫名其妙就被连续四个月的扣费。但联通APP中查不到任何增值业务，后打10010确认才搞明白。联通公司把大量在线增值业务放在机顶盒中，引导用户预定，不需要输入任何密码，也无需输入手机验证码，不会给你发任何订购增值业务的短信提醒【扣费我是不会让你知道的】，然后就是每月从手机上扣费。记着啊是每月可不是你看一个视频我收费21，只要你不取消这21会一直扣下去，而且在10010在线营业厅或APP中无法退订，只能打电话10010人工退订。但我很奇怪联通公司如何确定订购人是有阅读能力的成人而不是一字不识的小孩用遥控器误点呢。订购流程快而简约，扣费于无形，高效到了极点。有个问题是为什么不设计成在线扫码付费式的预定。或回复验证码预定，或人工语音确认。或手工签单后再开通增值业务呢。道理很简单因为这样做你就知道这个是付费项目了！联通的这种行为。。此处略过。。。最快的解决方法，和联通客服少费话，直接在线搜【工业和信息化部电信用户申诉受理中心】，在线投诉反映联通TV机顶盒没有任何短信提醒，不经任何输入验证，就恶意扣费。联通会有人联系你处理的。

Answer 3

不要自认倒霉，扣你的费用你可以追讨回来！

给你看看我的情况（家里孩子3岁，根本不认字，电视居然能不经过任何支付密码或者验证码扣费）：

从1月份开始每月20元的IPTV。

5、6月份又多了三项，每月74元。

然后致电客服，一番唇枪舌战，客服不断提醒我注意文明用语。

随后，客服告诉我话费全部退还：

请大家积极维护自己的权利，不要认倒霉！

Answer 4

家里有联通iptv的（电视机顶盒）。打这个电话4006669882，报你的宽带账号。可以让客服帮你屏蔽掉iptv上收费的项目，以免小孩子点播游戏引起扣费

Answer 5

拨打联通客服热线可查询到订购的业务并可取消