Question

求大神帮忙解决一下

求大神帮忙解决一下之前我在他发货前退款，但卖家强制发货，后来我想着就算了就买一个吧，但是现在又是什么情况

Answer 1

卖家拒绝了你的退款申请了吗，如果他拒绝退款还不给你发货就找淘宝官方客服投诉。

如果是卖家不对退款申请进行处理，淘宝几天后会自动把款退回来的。

满意请采纳哦😝

追问

他是强制发货

追答

在你申请退款后他也是可以点已发货的，因为他有权利不同意你的退款

他把快递拦截回去了说明他同意你退款了

而且在卖家强制发货而你又想买之后你取消退款申请了吗，如果你没取消申请他就认为你不想要，就把货拦回去了

追问

没有

不是淘宝第三方把货拦回去了吗

追答

拦货的是卖家 我室友之前有过这样的事，卖家会与他合作的物流联系进行拦截

追问

我和他说要退款的时候是在他已经发货的时候，但是我看他已经发货了 就不情愿地要了

追答

现在就等着退款吧，如果是不喜欢的不想要的就算发过来你也不会开心的😊

追问

那个时候我已经不情愿的要了，我是在问他产品的情况，然后告诉他我之前申请过退款，然后直接给我来了个发货，所以后来我打死也不信 他给我强制发的货，运了几天，又跟我说正在退回去

我还没问过他

这货的情况是要问物流还是问买家

追答

那你怎么没撤销退款呢，都接受要了

她以为你会撤销呢？

追问

这件事就是我要退款（发货之前），他强制发货，我无奈接受，现在货在半路说被拦截，正在安排退回 ，货没有，钱也没了

追答

首先你无奈接受之后没有取消之前的退款申请，其次，你的退款申请卖家要是不拒绝，淘宝会自动返给你，钱还是你的

追问

他拒绝了呀

追答

你再申请一遍 这回货既然已经拦回去了 他如果再拒绝退款就可以投诉了

申请退款的时候把截图也放上去

追问

没有退款 只有退换

我试试

追答

好的

追问

如果没解决，可以再麻烦您一下

吗

追答

好

追问

谢谢您

Answer 2

继续发起退款就可以了，这个快递应该不会再送会退给卖家！