Question

销售人员需要以什么样的态度对待客户?

Answer 1

　　销售人员需要如下的态度对待客户：

　　1，真诚态度是决定一个人做事能否成功的基本要求，作为一个销售人员，必须抱着一颗真诚的态度对待客户，只有这样，别人才会尊重你，把你当作朋友。销售人员是企业的形象，企业素质的体现，是连接企业与社会，与消费者，与经销商的枢纽，因此，销售人员的态度直接影响着企业的产品销量。

　　2，学习的态度对待客户，“处处留心皆学问”，要养成勤于思考的习惯，面对客户的的时候不要觉得自己是懂得最多的，要虚心向客户学习，在学习的过程中销售，客户会更加容易接受产品，更容易和客户沟通。

　　3，感恩的态度对待客户，以一种感恩的态度对待客户时，客户同样不会忘了感谢你，感谢得越多，得到的就会越多。感恩也意味着宽容，容则大、大则多。

Answer 2

顾客对销售人员天然地就容易产生一种抵触的情绪，这对于销售人员来说是一个很大的困扰。销售人员很难甚至是不可能与顾客进入对话。如果能打破和消除掉这种对立，整个销售过程就会轻松的多。