Question

我电信宽带经常掉线，怎么办？

Answer 1

如宽带经常掉线，可能是以下原因引起的，建议查看：
1、电脑感染了病毒，请使用杀毒软件进行病毒查杀，建议定期清理和优化系统。
2、QQ、网游等软件故障，误以为宽带掉线。 双击“宽带连接”后看到状态是“已连接上”，表示宽带正常。
3、检查猫的状态是否正常，如是ADSL请查看DSL灯是否常亮。
4、无线上网信号弱，请将电脑移至信号强的地方或使用有线上网。
5、网线松动或者接触不良，请重新拔插网线。
6、路由器问题造成，请避开路由器上网。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服16为你解答。