Question

淘宝不给退款怎么办？

我填错地址了，发货之前给客服说，客服说给我改，但是没有改。签收之前我又给客服说，客服说给我改还是没有改，然后我申请退款了，店家不愿意退，我请小二介入，小二也不给我退，怎么办，我货没看到还不给我退钱，这是什么操作我搞不懂。现在还有解决的办法吗

Answer 1

淘宝不给退款可以申请淘宝小二介入。

淘宝买家要退货退款，卖家拒绝，淘宝小二介入后会以买卖双方所提供的证据来审判。

淘宝小二介入是依据双方提供的证据对哪个有利，淘宝就判断谁赢的，淘宝判定依据也是以证据说话，做为第三方的他们更注意的是证据，能看得到的证据。

如果有纠纷要注意把每一个对自己有利的证据保存好，比如，快递单据，旺旺聊天记录，商品照片等等。在一场介入中哪一方能够获胜，完全取决于谁掌握的证据对谁有利。

扩展资料：

淘宝客服介入要求：

1、如果买家修改协议后，等待卖家处理，买家必须要等待卖家再次拒绝后才可以要求淘宝介入。

2、针对淘宝虚拟商品，如申请退款卖家马上拒绝，那么需要在卖家拒绝申请第二天或第三天修改退款申请，避免超过时间导致退款关闭。

3、在维权的过程中可以申请淘宝小二介入。比如申请退货、换货、退款的时候就可以申请淘宝小二介入，如果自己是买家一方，尽量提供证据，如果自己是卖家一方，尽量避免小二介入。

Answer 2

淘宝卖家不给你退款的话，你可以投诉到淘宝官方客服哪里去的。淘宝官方会为你处理的。你可以放心的。

Answer 3

我觉得你可以上传你“退货运单”的照片，然后在淘宝网上，你所买商品点击“申请退款”。你不是给卖家打电话了么？在通过旺旺聊天进行联系。就说我们打电话说好的要退货的。我已经把货给退过去了，请收到货后，及时退款。卖家的聊天答复也可以作为凭据的。

Answer 4

Answer 5