Question

联通4G卡的附属卡副卡只有3G网络也去营业厅更换了新的4G卡也不行，主卡插到同手机显示4G

Answer 1

首先确定手机信号是否正常，其次数据连接有没有打开。然后可根据以下情况进行排障：
【情况一】SIM卡与手机的金属触点接触不充分，可重新插入SIM卡尝试。
【情况二】SIM卡损坏或手机出现问题，可换机测试，看是否是SIM卡或手机出现故障。
【情况三】手机卡欠费、停机，可缴清欠费、开机即可。
【情况四】检查手机里面的软件，有没有设置流量限制。
【情况五】拨打相应的客服，咨询下SIM卡的上网功能是否正常。
SIM卡无异常，建议联系手机售后进一步处理。

Answer 2

首先，确定手机信号是否正常，其次数据连接有没有打开。
然后检查手机卡有没有欠费，如果欠费了，再交完以后手机重启下即可。
再检查下手机里面的软件，有没有设置流量限制。
拨打相应的客服，咨询下SIM卡的上网功能是否正常。
若功能均正常，建议换机换卡测试，排除是否为SIM异常。
SIM卡无异常，建议联系手机售后进一步处理。

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Answer 3

可根据以下情况进行排障：
【情况一】SIM卡与手机的金属触点接触不充分，可重新插入SIM卡尝试。
【情况二】SIM卡损坏或手机出现问题，可换机测试，看是否是SIM卡或手机出现故障。
【情况三】当前所处位置是信号盲区或突然没信号，可换个地方测试并留意身边其他用户手机信号是否正常。
【情况四】手机卡欠费、停机，可缴清欠费、开机即可。
【情况五】号码使用异常被暂停服务，例如号码用于违法、违规活动等。
【情况六】在台港澳地区或国外漫游，需开通台港澳漫游、国际漫游功能后才可以使用。
【情况七】当月上网产生总流量达到套餐流量封顶值，系统自动关闭上网功能，或对网络进行限速，次月自动恢复开通，具体按照您套餐的流量封顶规则为准。

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