Question

网络不稳定导致经常掉线怎么解决？

Answer 1

请参考以下步骤操作：1、先确认是无法上网还是断线。2、确认是否有使用路由器。3、建议重启路由和单机测试。4、断线的具体情况有以下几种：（1）玩游戏或个别网站断线：由于对端服务器不稳定导致，建议客户连接其他的游戏服务器或与对方服务器提供商方面联系检查。（2）下载大文件的时候断线：建议客户重新安装网卡驱动或更换网卡。（3）后台运行程序过多影响：请退出后台过多的程序。（4）48小时断线一次：拨号方式上网服务会定期进行初始化优化工作。一般客户账户持续在线48小时会出现断线一次，请重新连接，并建议每天重启Modem和电脑。5、建议重启：Modem长期开着没有定时重启、语音分离器接错线或故障、IE问题都会导致断线，请检查IE和线路连接正常后重启Modem和电脑。客服48为你解答。宽带服务可自助排障，简单易操作，另外可办理工单查询、ITV修障、宽带申请及密码服务，方便快捷，更多功能敬请关注中国电信贵州客服。

Answer 2

Answer 3

网络频繁掉线怎么办，网络不稳定怎么解决

Answer 4

宽带频繁掉线的解决方法如下：
一、如有使用路由器则先断开路由器单机拨号测试；
二、如有Modem设备，请留意该设备是否过热，建议关闭几分钟后再重启尝试；
三、如单独运行程序时掉线（比如玩游戏时掉线），建议重启电脑或者重新安装该程序；
四、检查是否电脑病毒引起的断线，建议全盘扫描；
五、如运行程序有服务器选择，请选择中国联通。
如以上方法仍无法解决掉线问题，可联系当地人工客服，反馈情况。

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