Question

我的宽带上不了网，频繁的掉线，是什么原因？

Answer 1

如宽带频繁掉线，请按照以下排障方法操作:（1）检查MODEM是否过热，若MODEM过热，则会造成上网速度变慢或不能正常上网等，请将MODEM断电10分种后再开。（2）检查断线时MODEM同步灯是否正常，如不正常，请检查分离器及分机是否连接正确。（3）关闭安装的防火墙、取消代理服务器、上网加速软件，删除多余的拨号软件（一般一台电脑只安装一种拨号软件，因为各种拨号软件之间不能确保全部兼容。）（4）检查一下自己的电话线和ADSL连接的地方是否接触不良，或者是电话线出现了问题，如果怀疑分离器坏或ADSLMODEM坏，尝试不使用分离器而直接将外线接入ADSLMODEM。分离器与ADSLMODEM的连线不应该过长，否则不能同步。排除上述情况，只要重启ADSLMODEM就可以解决同步问题。如有变动，以最新资料为准。客服43为你解答。流量超市内商品应有尽有，流量包、加餐包、语音包、节日流量包可根据需求自由选择；回复关键词“流量超市”可以直接办理，方便快捷。