Question

Lenovo手机突然黑屏，开不了机

突然黑屏

Answer 1

若手机黑屏、闪屏、花屏、白屏、红屏等屏幕颜色异常问题，建议：
1.建议重启手机尝试：同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备；
2.若再次打开后依然花屏，此情况可能和使用的软件有关。若是自行下载的软件，建议卸载软件重新安装。
3.若是自带的系统软件，建议更新手机系统版本尝试：请进入设置-关于手机（关于设备）-软件更新（系统更新）-更新（升级前请备份设备中数据）。
4.若已是最新版本，请备份手机中数据（联系人、信息、图片等）然后恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，建议携带购机发票、保修卡和手机到当地的手机购买处维修或者到附近手机维修店进行维修。

中国移动客诉受理 服务

在线客服通道，定向为您服务

立即预约

• 官方电话
• 官方服务
  • 官方网站
  • 业务办理

Answer 2

可能屏幕坏了

Answer 3

很多原因，去手机店看一下吧。

Answer 4

第一步，尝试先扣掉电池，然后装回，重新开机，(如果是内置电池)按住开关键，按住几秒后，如果手机能能震动的话，画面就卡到logo标志不能进系统。说明你的手机是系统故障，建仪对手机迕好对应的官网刷机包，进行刷机就能开机。
第二步，长按开机键后不能震动，画面没有点亮，并且还是黑屏，说明，电池和主板，屏幕三方面出现硬舛故障，靠刷机是不能修复的，哪只能送售后服。务

Answer 5

可能是手机没电了，先连接充电器 首先，对手机进行自我检测。现在大多数品牌手机都有深度休眠模式，一旦进入这种模式，经常会造成手机黑屏，无法开机。 解决的方法很简单，长摁手机的电源键十秒以上，看是否可以强制重启。或者同时摁住音量上键和关机键，感觉手机震动一下，强制重启。 一般来说，这一步可以解决大部分手机黑屏的问题。 其次，电池没电或者出现故障。 类似问题解决也很简单，只要连接充电器过上一段时间，然后再尝试开机。也可以直接将电池扣下，用万能充电器进行充电，看看电池的接头是否有松动。 如果充电后开机可以启动，说明只是电池没电了。 如果依然没有反应，那可以尝试换一块电池试试。查看是否电池故障，不存电了。 另外手机遭遇暴力摔跌也可能造成手机黑屏。出现这种情况比较麻烦，很可能是手机硬件出现故障，这样就必须进行修理了。 还有软件冲突也会造成手机黑屏开不了机。比如有的朋友在下载软件时无意中装了两款不同的电池管理软件，就会造成手机自动关机。 如果是这样，解决方法也很简单，需要把手机格式化。 最后一招，如果上边方法都不行，那就只能找售后解决或者维修店了。