Question

装有window10的惠普电脑，最近老是突然自动关机，能再次打开。该怎么解决？

现在是春天，气温不是很高！也用杀毒软件杀过毒，但又自动关机一次！

Answer 1

1）你的电脑关机的时候，你在电脑干什么呢，能说说吗？我会跟据你说的较为准确的回答你。

一般关机是电脑卡引起的，电脑不要满负荷操作，就是在玩游戏、看视频时、下载时、看网页的同时在干别的操作最容易死机、关机，因此在玩游戏、看视频、下载时、看网页时不要在操作别的东西了。

不管你在干什么，只要一有卡的迹象时就赶紧停止手头的操作退出在试，这样就不会关机，如果还是这样就不要玩了或是不要看了。

硬件方面：如果内存小请加内存条，硬盘是否有坏道，硬件是否不兼容或是故障，在用鲁大师测试一下CPU等硬件的温度是否高。

90%的自动关机是自己操作使用电脑不当引起的，卡是关机发生的根源，容易引起卡的操作不做，就会避免关机或少发生自动关机。

Win78最基本能运行是4G内存，XP是2G内存，好用些加倍，如果您用的不是这个数，建议加内存（由其是Win7要8G内存才好用些，这是实践得出的数，不是理论的数）。

2）如果是开机关机或开不了机了，是与您关机前的不当操作有关系吧？比如：玩游戏、看视频、操作大的东西、使用电脑时间长造成的卡引起的吧？或下载了不合适的东西，故障不会无缘无故的发生吧？

反复开关机试试，放一段时间试试，确实不可以就重装系统吧，如果自己重装不了，花30元到维修那里找维修的人帮助您。

只要注意自己的电脑不卡机、蓝屏、突然关机，开机就不会这样了。

有问题请您追问我。

追问

当时我在用word码字，还开了绘图软件cad，和几份文件，用的时候也不算太卡。

追答

您开的都是大东西，只开一样，不要满负荷操作，不要让电脑卡了就不会重启的。

Answer 2

这个要先排查一下， 是硬件问题还是软件问题，软件问题一般重装系统就能解决， 硬件问题就要看是哪个部位了， 温度的话，如果是散热器坏掉，比如风扇等坏掉等，就算是冬天也会高温，须要排查一下针对问题解决，或者更换相应配件。

Answer 3

系统问题。

追问

要如何解决

追答

用动手能力，自己U盘装系统，没动手能力就叫别人重装一下。

Answer 4

"电脑自动关机原因:
1.主机散热不良，供电故障，主板故障，可能导致电脑自动关机或自动反复重启。（重启是重要特征：有时关机，有时会重启）
2.病毒木马的破坏，当系统核心组件损坏时，正在运行的电脑就可能自动关机。金山安全专家在这里，为您提供专杀工具以及系统修复工具，请点击快速下载。
3.正在运行的软件中，有一些软件带有任务完成的关机的选项，可能用户没有注意，把这些开关打开了。
这些软件比较常见，比如迅雷、快车、杀毒软件、BT下载、视频播放等等。在软件设置中均有完成某任务之后自动关机的动作。但一般默认设置是关闭的。其目的是运行较耗时的操作时，自动在完成任务后关闭电脑。
4.其它硬件原因。

电脑自动关机的解决办法：
1.首先检查硬件是不是有问题，重点检查主板、CPU风扇、主机电源供电情况，电源插座是不是有问题等。
2.检查是不是有一些应用软件的任务完成后关机被启用了。这是可以明显的看出来的。特点是，在关机前，总会有个程序运行完毕，一般会弹一个对话框提醒要关机了。
3.解决病毒木马，修复系统受损的文件。使用金山毒霸2011最新版本可以一次完成病毒清除和系统配置的修复。"